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崗位使命：
負責商場全平臺新媒體矩陣的搭建與運營，通過創(chuàng)意內(nèi)容與精準活動，鏈接消費者與商場品牌，提升商場本地知名度、客流轉(zhuǎn)化率及品牌美譽度，助力商場成為區(qū)域商業(yè)流量核心。
崗位職責：
1：統(tǒng)籌微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等賬號，明確各平臺定位，制定月度/季度內(nèi)容日歷并落地執(zhí)行；牽頭策劃并審核推文、短視頻、直播腳本、宣傳海報等內(nèi)容，確保貼合商場定位與節(jié)點營銷需求，提升內(nèi)容閱讀/播放量、互動率及粉絲增長；維護賬號日?；?，回復(fù)用戶留言、管理粉絲社群，提升用戶粘性，同步收集用戶需求反饋。
2：跟蹤各平臺核心數(shù)據(jù)（粉絲量、閱讀/播放量、互動率、轉(zhuǎn)化率、到店核銷率），每周/每月輸出數(shù)據(jù)報告，分析活動優(yōu)勢與不足，優(yōu)化內(nèi)容風(fēng)格、投放時段及達人合作策略；關(guān)注同區(qū)域競品商場新媒體玩法，結(jié)合自身優(yōu)勢制定差異化推廣方案，提升推廣ROI。
3：通過新媒體內(nèi)容傳遞商場核心價值，強化品牌辨識度（如“年輕潮流聚集地”“親子友好商場”），提升本地美譽度；實時監(jiān)測平臺負面信息，及時處理用戶投訴與輿情風(fēng)險，維護商場品牌形象。
4：制定年度/季度新媒體推廣預(yù)算，合理分配達人合作、投放、物料制作等經(jīng)費，控制成本并確保高效使用。
任職要求：
1：3年以上新媒體推廣經(jīng)驗，其中1年以上商場主管經(jīng)驗優(yōu)先；
2：熟練掌握各平臺運營規(guī)則（尤其抖音、小紅書本地生活玩法），具備文案撰寫、短視頻策劃能力，會使用剪映、PS等工具者優(yōu)先；
3：擅長數(shù)據(jù)分析，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，有達人資源、直播帶貨經(jīng)驗者加分；
4：對商業(yè)流量敏感，創(chuàng)意能力強，能快速跟進新媒體行業(yè)趨勢；
5：具備跨部門協(xié)作能力與抗壓性，能高效推進多項目落地，有責任心且注重結(jié)果。