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一、職位概述
1688電商平臺廣告銷售客服崗位是負責在1688電商平臺上進行廣告銷售、客戶服務及關系維護的專業(yè)職位。該崗位需要具備良好的銷售技巧、溝通技巧和客戶服務意識，通過有效的溝通與合作，實現(xiàn)廣告銷售目標，提升客戶滿意度。
二、崗位職責
1. 負責在1688電商平臺上開展廣告銷售業(yè)務，通過電話、郵件、在線聊天等方式主動拓展?jié)撛诳蛻?，為客戶提供專業(yè)的廣告銷售服務。
2. 根據(jù)客戶需求，為客戶提供定制化的廣告推廣方案，協(xié)助客戶制定廣告投放策略，實現(xiàn)廣告效果最大化。
3. 負責跟進客戶需求，及時處理客戶反饋，解決客戶在廣告投放過程中遇到的問題，確?？蛻魸M意度。
4. 維護客戶關系，定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，為客戶提供持續(xù)的廣告銷售支持與服務。
5. 參與團隊協(xié)作，與同事共同完成廣告銷售任務，分享銷售經(jīng)驗，提升團隊整體業(yè)績。
三、職位發(fā)展
1688電商平臺廣告銷售客服崗位是一個具有廣闊發(fā)展前景的職位。隨著銷售業(yè)績的提升和客戶滿意度的不斷提高，員工將有機會晉升至更高級別的銷售崗位，如高級銷售顧問、銷售經(jīng)理等。同時，公司還將為員工提供豐富的培訓和發(fā)展機會，幫助員工不斷提升個人能力，實現(xiàn)個人職業(yè)價值。