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崗位職責(zé)：
1、商業(yè)數(shù)據(jù)分析，及異常數(shù)據(jù)預(yù)警管理；
2、總結(jié)運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出優(yōu)化方案，并賦能江蘇省內(nèi)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
3、江蘇To C商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，包括：
- 江蘇商業(yè)收入達(dá)成情況跟蹤；
- 江蘇商業(yè)續(xù)費(fèi)率分析及異常情況分析跟進(jìn)；
- 江蘇商業(yè)退費(fèi)率分析及異常情況分析跟進(jìn)；
- 不良事件處理及管理及客戶滿意度提升；
- 優(yōu)化To C商業(yè)業(yè)務(wù)流程，明確商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各崗位工作流程及崗責(zé)，負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)帶教及賦能；
4、江蘇To B商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，包括：
- 配合TOB業(yè)務(wù)開(kāi)拓，進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)落地方案的管控及立項(xiàng)中運(yùn)營(yíng)成本的管控；
- 負(fù)責(zé)省級(jí)TOB項(xiàng)目的落地、統(tǒng)籌、運(yùn)營(yíng)管理，如，業(yè)務(wù)流程制定及標(biāo)準(zhǔn)化，收入、利潤(rùn)的達(dá)成、成本的管控、服務(wù)質(zhì)量的管理，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
- 省級(jí)To B商業(yè)項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)及總結(jié)。
崗位要求：
1、具備商業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)，有養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、擁有較強(qiáng)的商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效賦能團(tuán)隊(duì)；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠快速發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題；
5、具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和抗壓能力；
6、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，養(yǎng)老及護(hù)理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。