職位描述
保險(xiǎn)銀行咨詢(xún)服務(wù)
工作職責(zé)
1、即時(shí)響應(yīng)、回復(fù)和處理客戶(hù)問(wèn)題，隨時(shí)了解客戶(hù)需求做好客戶(hù)服務(wù)，并維護(hù)好客情關(guān)系；
2、按照公司規(guī)定的流程制度標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)客戶(hù)完成香港身份申請(qǐng)和續(xù)簽，直至客戶(hù)獲得在港永居；
3、為客戶(hù)提供在港的美好生活、教育、房產(chǎn)、商務(wù)等相關(guān)信息的服務(wù)咨詢(xún)并解答；
4、定期與客戶(hù)溝通，節(jié)假日問(wèn)候等，隨時(shí)找機(jī)會(huì)向客戶(hù)推薦符合需求的產(chǎn)品和解決方案，增強(qiáng)用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度；
5、了解NPS服務(wù)體系，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨時(shí)提醒或溝通，讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介新客戶(hù)（有一定的轉(zhuǎn)新客考核指標(biāo)）；
6、支持公司的各項(xiàng)接待、外展、宣講活動(dòng)，在更廣泛的層面推動(dòng)銀河品牌形象的建立，點(diǎn)燃用戶(hù)對(duì)銀河品牌、理念及產(chǎn)品服務(wù)的熱情。
1、即時(shí)響應(yīng)、回復(fù)和處理客戶(hù)問(wèn)題，隨時(shí)了解客戶(hù)需求做好客戶(hù)服務(wù)，并維護(hù)好客情關(guān)系；
2、按照公司規(guī)定的流程制度標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)客戶(hù)完成香港身份申請(qǐng)和續(xù)簽，直至客戶(hù)獲得在港永居；
3、為客戶(hù)提供在港的美好生活、教育、房產(chǎn)、商務(wù)等相關(guān)信息的服務(wù)咨詢(xún)并解答；
4、定期與客戶(hù)溝通，節(jié)假日問(wèn)候等，隨時(shí)找機(jī)會(huì)向客戶(hù)推薦符合需求的產(chǎn)品和解決方案，增強(qiáng)用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度；
5、了解NPS服務(wù)體系，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨時(shí)提醒或溝通，讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介新客戶(hù)（有一定的轉(zhuǎn)新客考核指標(biāo)）；
6、支持公司的各項(xiàng)接待、外展、宣講活動(dòng)，在更廣泛的層面推動(dòng)銀河品牌形象的建立，點(diǎn)燃用戶(hù)對(duì)銀河品牌、理念及產(chǎn)品服務(wù)的熱情。
任職資格
1、基本要求：本科，至少2年工作經(jīng)驗(yàn)；粵語(yǔ)普通話溝通順暢，英語(yǔ)會(huì)讀寫(xiě)，能口語(yǔ)溝通更佳；
2、核心能力：溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3、加分項(xiàng)：有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)或銀行咨詢(xún)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)加分。
1、基本要求：本科，至少2年工作經(jīng)驗(yàn)；粵語(yǔ)普通話溝通順暢，英語(yǔ)會(huì)讀寫(xiě)，能口語(yǔ)溝通更佳；
2、核心能力：溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3、加分項(xiàng)：有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)或銀行咨詢(xún)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)加分。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)本元大廈
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市盈河世紀(jì)科技有限公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)深南大道6015號(hào)(車(chē)公廟地鐵站D2口步行130米)本元大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
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上海谷勝人力資源服務(wù)有限公司
公司成立于 2020年，公司總部位于上海市松江區(qū)。公司是一家專(zhuān)業(yè)的人力資源解決方案服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)包含兩大類(lèi)：RPO業(yè)務(wù)和獵頭業(yè)務(wù)。目前對(duì)國(guó)內(nèi)不同行業(yè)人才資源進(jìn)行整合，不斷匯聚行業(yè)精英、積淀互聯(lián)網(wǎng)人才數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。為企業(yè)提供包括人力資源全流程咨詢(xún)服務(wù)和全方位、多層次、高度專(zhuān)業(yè)化的人才業(yè)務(wù)流程一站式解決方案。公司在上海、安徽設(shè)立專(zhuān)業(yè)的人才招聘總部，我們的服務(wù)讓企業(yè)客戶(hù)更安心、更放心、更省心。在為眾多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)的同時(shí)，我們通過(guò)節(jié)約時(shí)間、人力等方面成本為客戶(hù)提供了諸多便利，目前合作企業(yè)客戶(hù)逾百家，遍布 16個(gè)省市地區(qū)。
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