職位描述
4S店車輛售后開拓
崗位內(nèi)容：
1、負責為用戶提供汽車維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù):
2、負責全面貫徹落實廠家售后服務(wù)核心流程工作;
3、建立、完善客戶信息系統(tǒng):
4、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新:
5、負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷索賠初步鑒定與用戶達成協(xié)議等工作:
6、負責向用戶咨詢服務(wù);
7、負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù):
8、負責交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項目和發(fā)票的解釋工作:
9、其他上級安排的工作工作。
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
3. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
1、負責為用戶提供汽車維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù):
2、負責全面貫徹落實廠家售后服務(wù)核心流程工作;
3、建立、完善客戶信息系統(tǒng):
4、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新:
5、負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷索賠初步鑒定與用戶達成協(xié)議等工作:
6、負責向用戶咨詢服務(wù);
7、負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù):
8、負責交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項目和發(fā)票的解釋工作:
9、其他上級安排的工作工作。
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
3. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
安徽省合肥市包河區(qū)包河汽車城繁華大道與重慶路交口向西200米
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安徽萬友汽車銷售服務(wù)有限公司包河萬福分公司,2020年04月08日成立，為員工提供較好的平臺發(fā)展，也是集團性公司，旗下有奧迪，福特，長安，深藍，啟源等品牌，經(jīng)營范圍包括汽車新車零售(含互聯(lián)網(wǎng)零售)；汽車舊車零售(含互聯(lián)網(wǎng)零售)；汽車零配件零售(含互聯(lián)網(wǎng)零售)；汽車輪胎及各種配件和零部件的零售(含互聯(lián)網(wǎng)零售)；乘用車零售(含互聯(lián)網(wǎng)零售)；新能源汽車整車銷售(含互聯(lián)網(wǎng)銷售)；新能源汽車電附件銷售(含互聯(lián)網(wǎng)銷售)；機動車維修經(jīng)營；汽車租賃；共享汽車租賃服務(wù)；汽車市場管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車及零配件批發(fā)（含互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）
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