崗位職責:
1、負責對門店會員資料進行維護和分級管理:信息管理、消費記錄、生日管理等;
2、與咨詢顧問配合、維護客情關(guān)系;
3、對顧客進行回訪,收集客戶意見反饋,有效處理客訴,并及時反饋客戶情況,提出合理化建議;
4、對訪客進行跟蹤回訪,增加客戶粘度,邀約流失客戶返訪;
5、負責門店各項行政工作。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,親和力佳;
2、有很好的溝通技巧與應(yīng)變能力,有團隊協(xié)作精神;
3、工作責任心強,能承受一定的工作壓力;
4、熟練操作各類辦公軟件;
5、有售后客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
企業(yè)福利:
1、無責任底薪+績效獎金+社保;
2、帶薪年假+婚假+產(chǎn)假+喪假等各類法定假期;
3、過節(jié)禮金(或禮品)下午茶零食、生日會、團建活動、聚餐、旅游......
4、全面系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn),完善的晉升空間(管理層公司內(nèi)部提升) ;
5、零食、下午茶、工作餐補、微波爐、冰箱......配置齊全;
6、工作環(huán)境優(yōu)美,工作氛圍愉悅,地點交通便捷(樓下即地鐵口)。
工作地點:西安市碑林區(qū)長安北路長安國際C座1003(南門店)
蓮湖區(qū)唐延北路20號太和時代廣場C座506室(高新店)
面試地點:西安市高新區(qū)高新一路正信大廈A座2305
工作時間:朝九晚六,做六休一,不加班,到點就走
職位福利:績效獎金、帶薪年假、不加班、定期團建、餐補、五險、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、多次晉升機會
職位亮點:朝陽行業(yè) 工作氛圍好 零食下午茶