職位描述
郵政/快遞
職位描述：
一、崗位職責：
（1）配合落地全網投訴理賠業(yè)務管理策略，獨立完成業(yè)務培訓、效果轉化等日常賦能工作。
（2）協(xié)助承接代理區(qū)內的投訴理賠業(yè)務管理，完成所負責區(qū)域的指標交付。
（3）定期巡檢，獨立完成負責區(qū)域的業(yè)務運營情況分析報告，發(fā)現運營問題，并推動改善。
職位要求：
二. 任職要求：
（1）學歷與專業(yè)：本科及以上學歷
（2）知識與能力：了解投訴理賠運作流程，掌握投訴理賠質量考核評判指標和應用價值
（3）工作經歷：熟練掌握客服崗位各項業(yè)務流程與標準、具備較好的組織協(xié)調能力與溝通表達能力，
（4）個性特征：資源整合能力、積極主動、執(zhí)行力、溝通協(xié)同能力、數據分析能力、進取心
工作地點
上海青浦區(qū)e通世界科技園A棟9F
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職位發(fā)布者
劉洋/人事經理
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極兔速遞有限公司J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務運營商，快遞業(yè)務在全球規(guī)模最大及增長最快的東南亞和中國市場處于領先地位。公司創(chuàng)立于2015年，快遞網絡覆蓋全球共計13個國家。秉承“客戶為本、效率為根”的宗旨，J&T極兔速遞致力于通過智能化的基礎設施，數字化的物流網絡，為客戶提供全場景化的物流解決方案，以高效連接世界，讓物流惠及全球。我們的發(fā)展：今后，將繼續(xù)秉承自主研發(fā)，突破創(chuàng)新、數據驅動、服務（產品）為先、技術為根的理念，為J&T集團成為智能化、數字化、可視化的全球快遞品牌而奮斗！我們的愿景：成為健康、長久的企業(yè)我們的使命：客戶為本，效率為根我們的價值觀：本分、分享、責任我們的福利：定期員工拓展、團建節(jié)假日禮品年度體檢年終獎金全勤獎金我們的上班時間：做五休二我們的地址：上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華隆路1777號E通新世界A棟9樓
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