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更新于 9月2日

阿里巴巴售后客服

4000-6000元
  • 內(nèi)江東興區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招50人

職位描述

售后客服倒班制
【亮點(diǎn)】
1、由內(nèi)江人社局牽頭招聘
2、晉升渠道多元化
3、工單多,多勞多得:每天可分配 45-50 個(gè)工單跟進(jìn)
【薪資福利】

薪資:

1、試用期 2 個(gè)月,績(jī)效保護(hù)期 3 個(gè)月。

2、前 3 個(gè)月綜合 3800 元/月,轉(zhuǎn)正后綜合 4000-6000 元/月,多勞多得。

3、績(jī)效保護(hù)期:前 3 個(gè)月績(jī)效保護(hù) 1000 元 / 月,不滿(mǎn)勤按天數(shù)折算。

4、補(bǔ)貼:小夜班 40 元 / 次;大夜班 50 元 / 次;通宵班 100 元 / 次;天地班 60 元 / 次,全勤 100 元 / 月。

福利:

1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
2、帶薪培訓(xùn):基本工資+保底績(jī)效
3、帶薪年假,節(jié)假日上班 3 倍工資
4、晚班補(bǔ)貼
5、節(jié)假日?qǐng)F(tuán)建活動(dòng)
6、晉升空間大
【工作內(nèi)容】
1、問(wèn)題咨詢(xún)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景回復(fù):負(fù)責(zé)淘寶天貓平臺(tái)客戶(hù)交易過(guò)程中的基礎(chǔ)問(wèn)題咨詢(xún)、與商家的糾紛及投訴處理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

2、了解客戶(hù)訴求和需求:查看詳情并主動(dòng)外呼客戶(hù),了解訴求、定位問(wèn)題,為客戶(hù)提供持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。

【工作要求】

1、年齡:18-36歲

2、學(xué)歷:中專(zhuān)、高中及以上學(xué)歷,需持有畢業(yè)證;大專(zhuān)及以上學(xué)歷需學(xué)信網(wǎng)可查或有畢業(yè)證原件,高中和中專(zhuān)學(xué)歷需有畢業(yè)證原件或?qū)W歷證明。

3、技能:普通話(huà)溝通表達(dá)清晰,打字速度 40 字 / 分鐘以上。

4、能力:有一定客訴應(yīng)變能力,能快速定位客戶(hù)訴求;具備較好的抗壓能力。

5、經(jīng)驗(yàn):有投訴、輿情等售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【工作時(shí)間】

靈活排班制:前 3 個(gè)月固定 9:00-18:00,3 個(gè)月后 24 小時(shí)排班,每天工作8h.

工作地點(diǎn)

東興區(qū)內(nèi)江軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園3棟9樓

職位發(fā)布者

汪女士/招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川祥能人力資本服務(wù)有限公司
一、公司簡(jiǎn)介四川祥能人力資本服務(wù)有限公司成立于 2013年,歷經(jīng)多年發(fā)展,已成為四川省人力資源服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛,涵蓋靈活用工、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位項(xiàng)目外包、招聘外包、校企合作以及安保服務(wù)等核心板塊,聚焦電子信息、新能源等生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè),致力于為各類(lèi)企業(yè)提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的人力資源解決方案。公司規(guī)模宏大,下轄 7家子公司、14家分公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋 300余家企事業(yè)單位,累計(jì)為 65萬(wàn)人次提供就業(yè)服務(wù),展現(xiàn)出強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)影響力。十余年來(lái),祥能緊把時(shí)代脈搏,順應(yīng)市場(chǎng)變化,確立了黨建引領(lǐng)、群團(tuán)支撐、商協(xié)會(huì)助力的企業(yè)文化,建有黨委、工會(huì)、團(tuán)委、婦工委、關(guān)工委等黨群組織,每年為四川省高新龍頭企業(yè)、重點(diǎn)招商引資企業(yè)輸送人力逾5萬(wàn)人次,積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地化就業(yè),堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),致力于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,助力員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,積極履行社會(huì)責(zé)任,為貧困家庭、貧困地區(qū)、特殊群體等捐款超200萬(wàn)元,為貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),獲得了業(yè)界諸多肯定,先后榮獲四川慈善獎(jiǎng)“最具愛(ài)心慈善個(gè)人”、四川省“誠(chéng)信企業(yè)”、2023四川省民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先企業(yè)、四川省“AAAAA人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”、四川省人力資源服務(wù)行業(yè)“龍頭企業(yè)”、成都市“文明單位”、成都市委組織部抗疫“先進(jìn)基層黨組織”等省、市、區(qū)(縣)級(jí)共60余項(xiàng)榮譽(yù)。二、核心產(chǎn)品靈活用工:為企業(yè)提供勞務(wù)派遣等靈活多樣的用工模式,幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源配置,降低用工成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。項(xiàng)目外包:承接各類(lèi)項(xiàng)目外包業(yè)務(wù),憑借專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),確保項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)完成。招聘外包:為企業(yè)提供一站式招聘外包服務(wù),從人才篩選到面試安排,全程跟蹤,精準(zhǔn)匹配企業(yè)人才需求。安保服務(wù):提供專(zhuān)業(yè)的安保人員及安保服務(wù)方案,保障企業(yè)安全運(yùn)營(yíng),營(yíng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。三、企業(yè)文化愿景:打造充滿(mǎn)自由與愛(ài)的幸福企業(yè)。我們倡導(dǎo)員工在事業(yè)成功的同時(shí),享受多維度的幸福生活,包括居家、休假、愛(ài)情與婚姻、子女成長(zhǎng)、父母與師長(zhǎng)關(guān)懷、健康與安全、故鄉(xiāng)與母校情誼、以及理財(cái)規(guī)劃等各個(gè)方面。使命:實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)、員工、政府、社會(huì)”四方滿(mǎn)意。價(jià)值觀:真誠(chéng)、向上、崇善、擔(dān)當(dāng)、開(kāi)放。發(fā)展理念:守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。堅(jiān)守正道的同時(shí)勇于創(chuàng)新,確保公司在穩(wěn)健中持續(xù)發(fā)展。四、員工福利公司為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇、完善的福利體系,包括但不限于五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。公司重視員工職業(yè)發(fā)展,提供豐富的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì),營(yíng)造良好的工作氛圍與企業(yè)文化,讓員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),與企業(yè)共同成長(zhǎng)。五、期望的人才我們期待有志之士加入祥能大家庭,無(wú)論您是擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才,還是懷揣夢(mèng)想、初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生,只要您具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和積極向上的工作態(tài)度,我們都將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),共同書(shū)寫(xiě)企業(yè)發(fā)展新篇章。展望未來(lái),祥能將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力成為值得信賴(lài)和受人尊敬的國(guó)內(nèi)一流企業(yè)。我們相信,在全體員工的共同努力下,祥能的明天將更加輝煌,也期待與您攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
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