主要職責(zé):
1、線上平臺運營:管理家政保潔人員系統(tǒng)上下單,做好新、老阿姨信息錄入與調(diào)整,管控阿姨出勤及異常情況,及時進行系統(tǒng)流程處理。?
2、數(shù)據(jù)管理與維護:每天根據(jù)系統(tǒng)推送數(shù)據(jù),查看差評/罰單,根據(jù)內(nèi)容電連阿姨做對應(yīng)處理,同時看城市人均訂單量/阿姨時長等做對應(yīng)人員規(guī)劃和處。?
3、業(yè)務(wù)運營工作:進行保險及客訴處理,做好阿姨招聘、培訓(xùn)、帶教、派單的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、做好相關(guān)工作的上傳下達。?
招聘要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,35歲以下,1年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營經(jīng)驗;
2.有藍(lán)領(lǐng)勞動者管理和運營經(jīng)驗優(yōu)先(網(wǎng)約車司機,快遞員,騎手);
3.有很強的學(xué)習(xí)能力,電腦各種辦公軟件操作熟練,熟練互聯(lián)網(wǎng)運營系統(tǒng);
4.樂觀開放,具備同理心,樂于且善于溝通協(xié)調(diào)。