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更新于 5月24日

客服專(zhuān)員

3000-6000元

職位描述

養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
1、工作職責(zé): 1)前臺(tái)客戶(hù)的日常接待,接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà),答疑解問(wèn); 2)協(xié)助客服經(jīng)理監(jiān)督所管轄院區(qū)工作; 3)把控人員出入,防止老人走失; 4)做好客戶(hù)前期初步溝通工作,促進(jìn)銷(xiāo)售,并協(xié)助完成合同的簽訂; 5)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行定期售后回訪,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 6)處理客戶(hù)投訴、退款、退房等后續(xù)工作; 7)維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的客戶(hù)服務(wù); 8)定期維護(hù)編制客戶(hù)信息資料,做好檔案分類(lèi),保管備份重要銷(xiāo)售合同; 9)每日下班前與值班人員完成交接工作 10)隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2、任職資格: 1)40歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2)具有一定的電話(huà)銷(xiāo)售技巧,良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí); 3)良好的抗壓能力和自我發(fā)展意愿,認(rèn)同企業(yè)文化和服務(wù)理念; 4)熟悉使用各類(lèi)常規(guī)辦公軟件; 5)認(rèn)同養(yǎng)老行業(yè),有前瞻性、大格局、有愛(ài)心、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極的工作熱情。 3、薪資待遇: 底薪2500元+績(jī)效+高提成=3000-6000 寬廣的晉升發(fā)展空間、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游。 4、工作地點(diǎn): 沈陽(yáng)市內(nèi)皇姑區(qū)、和平區(qū)、大東區(qū)、沈河區(qū)

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)沈河區(qū)金太陽(yáng)養(yǎng)老中心(沈河院區(qū))

職位發(fā)布者

馬女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)市沈河區(qū)金太陽(yáng)養(yǎng)老中心
金太陽(yáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)立于2011年,是集高端連鎖醫(yī)養(yǎng)公寓、候鳥(niǎo)旅居、居家養(yǎng)老服務(wù)以及健康城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā),老年終身教育以及專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)等相關(guān)多元化發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。打造專(zhuān)業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),努力實(shí)現(xiàn)中國(guó)養(yǎng)老2025發(fā)展規(guī)劃。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)態(tài)一、醫(yī)養(yǎng)公寓——連鎖經(jīng)營(yíng)三甲醫(yī)院配套、康復(fù)調(diào)理、健康生活及精神照護(hù)并重的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老服務(wù)綜合體;二、候鳥(niǎo)旅居——國(guó)內(nèi)、外風(fēng)景秀麗、健康宜居地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)管家式服務(wù)配套的康養(yǎng)旅居公館;三、居家養(yǎng)老——通過(guò)智能化居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),滿(mǎn)足中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念下的居家老人的助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助修、助購(gòu)、助行以及娛樂(lè)、陪伴等養(yǎng)老需求、醫(yī)療康復(fù)的護(hù)理需求以及適老化產(chǎn)品需求;四、養(yǎng)老地產(chǎn)——中、西醫(yī)康養(yǎng)配套與養(yǎng)老融合的城市養(yǎng)老地產(chǎn)及城外文化主題度假區(qū)、農(nóng)業(yè)觀光養(yǎng)老莊園等;附屬配套項(xiàng)目一、人才孵化培養(yǎng)基地——以醫(yī)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等校企合作單位及金太陽(yáng)養(yǎng)老人才培訓(xùn)基地作為人才孵化器進(jìn)行養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)護(hù)理、管理技術(shù)培訓(xùn),考核通過(guò)后,分配至金太陽(yáng)養(yǎng)老中心、醫(yī)大二院、遼寧中醫(yī)等康復(fù)醫(yī)院護(hù)理中心、社區(qū)/居家提供養(yǎng)老康復(fù)服務(wù);二、老年大學(xué)——老年文化藝術(shù)終身教育基地;三、市民呼叫中心——24小時(shí)智能化為老服務(wù)呼叫平臺(tái);企業(yè)文化【企業(yè)愿景】成為中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),行業(yè)第一,基業(yè)百年【企業(yè)精神】民生情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng),公益事業(yè)、大愛(ài)無(wú)疆【企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念】專(zhuān)注健康養(yǎng)老,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針】指導(dǎo)思想:先穩(wěn)后快,苦練內(nèi)功,夯實(shí)隊(duì)伍,固化流程八字方針:安全、高效、精細(xì)、親和四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):整潔優(yōu)雅、氣味清新、滿(mǎn)臉笑容、聲音甜美四個(gè)極致:標(biāo)準(zhǔn)極致、服務(wù)極致、細(xì)節(jié)極致、成本極致【企業(yè)用人理念】合伙創(chuàng)業(yè),共享成功【微信公眾平臺(tái)】 1、金太陽(yáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 2、金太陽(yáng)養(yǎng)老中心集團(tuán)網(wǎng)站:www.syjintaiyang.com集團(tuán)郵箱:jtyysylzx@163.com集團(tuán)電話(huà):024-66787600/4000001338
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