1.主導南區(qū)KA客戶全生命周期服務,統(tǒng)籌總部服務資源與區(qū)域服務要素,支持銷售團隊實現KA客戶開發(fā)和長期關系維護。
2.基于KA客戶需求洞察,制定高競爭力服務解決方案,主導SOP制定與流程優(yōu)化,確保服務方案高效落地
3. 監(jiān)控區(qū)域服務執(zhí)行質量,通過客戶反饋驅動服務制度迭代,持續(xù)提升客戶滿意度
4. 推動服務協(xié)議與產品銷售,構建區(qū)域服務護城河,促進業(yè)務可持續(xù)增長
5.深耕行業(yè)服務趨勢,參與公司服務標準制定、產品創(chuàng)新及系統(tǒng)升級,強化整體競爭力
崗位要求
1. 本科學歷
2. 工商業(yè)行業(yè)2-5年經驗,清潔行業(yè)優(yōu)先
3. 項目管理、產品管理及具備服務系統(tǒng)經驗者優(yōu)選
4. 良好的溝通能力,結構性思維能力,自驅能力強