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崗位職責：
1. 在平臺上回復客戶咨詢，提供專業(yè)的客戶服務；
2. 協(xié)助客戶完成下單流程，確?？蛻繇樌聠钨徺I；
3. 對客戶的問題進行準確解答，提供滿意的解決方案；
4. 負責平臺咨詢、接單、派單和回訪工作；
5. 通過電話與客戶溝通，告知客戶相關活動信息。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識（ 可招實習生）
2. 熟悉客服工作流程，能快速掌握平臺操作
3. 有耐心，能夠應對各種客戶問題，保持良好的心態(tài)
4. 具備基本的電話溝通技巧
5. 遵循公司制度，完成上級安排的工作任務