職位描述
1、經(jīng)過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢
2、負(fù)責(zé)電話接聽客戶咨詢、解答售后問題
3、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等:
4、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系
5、管理客戶信息,實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫,電話客服的工作職責(zé)
有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)期間有無責(zé)底薪。