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職位概述： 我們正在尋找一位技術(shù)扎實、動手能力強、責(zé)任心重的電腦及辦公設(shè)備維修工程師/技術(shù)員。你將負責(zé)公司內(nèi)部或客戶現(xiàn)場的電腦、打印機、復(fù)印機、掃描儀等辦公設(shè)備的日常維護、故障診斷、維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備穩(wěn)定高效運行，為辦公效率保駕護航。 主要工作職責(zé)： 1. 故障診斷與維修： 快速準確地診斷臺式電腦、筆記本電腦的硬件（主板、內(nèi)存、硬盤、電源等）及操作系統(tǒng)、驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)連接等軟件故障，并進行修復(fù)或更換。 診斷和修復(fù)各類打印機（噴墨、激光）、復(fù)印機（數(shù)碼、模擬）、掃描儀、傳真機等辦公設(shè)備的常見故障（如卡紙、打印質(zhì)量差、無法連接、報錯代碼等）。 更換設(shè)備耗材（硒鼓、墨盒、碳粉、定影組件等）及易損部件。 2. 日常維護與保養(yǎng)： 執(zhí)行電腦硬件（清灰、檢查）和辦公設(shè)備的定期預(yù)防性維護保養(yǎng)計劃。 清潔設(shè)備內(nèi)部，檢查關(guān)鍵部件狀態(tài)，延長設(shè)備使用壽命。 3. 安裝與調(diào)試： 新電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備的開箱、安裝、連接及基礎(chǔ)調(diào)試。 安裝操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、辦公軟件及必要的應(yīng)用軟件。 配置網(wǎng)絡(luò)打印、共享設(shè)置等。 4. 客戶/用戶服務(wù)： （若面向客戶）現(xiàn)場響應(yīng)客戶報修，提供專業(yè)、友好的技術(shù)服務(wù)，解答用戶疑問。 （若內(nèi)部支持）及時響應(yīng)內(nèi)部員工的技術(shù)支持請求，解決問題并指導(dǎo)正確使用設(shè)備。 清晰記錄維修過程、更換備件及服務(wù)報告。 5. 耗材與備件管理： 管理常用耗材（墨盒、硒鼓、碳粉、紙張）和維修備件的庫存。 根據(jù)需求提出采購申請。 6. 其他： 學(xué)習(xí)新技術(shù)和新設(shè)備知識，不斷提升技能。 完成上級交辦的其他相關(guān)任務(wù)。 我們期待你具備： 1. 核心技能： 扎實的電腦硬件維修能力： 熟練掌握臺式機、筆記本電腦的拆裝、部件更換、故障排查。 豐富的辦公設(shè)備維修經(jīng)驗： 精通常見品牌（如惠普HP、佳能Canon、兄弟Brother、理光Ricoh、施樂Xerox、京瓷Kyocera、夏普Sharp等）打印機、復(fù)印機、掃描儀的維修技術(shù)，熟悉其工作原理和常見故障處理。 操作系統(tǒng)與軟件： 熟悉Windows操作系統(tǒng)安裝、配置、優(yōu)化及常見故障排除；了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識（IP設(shè)置、共享、網(wǎng)絡(luò)打?。?動手能力強：能熟練使用各種維修工具（螺絲刀、萬用表等）。 2. 經(jīng)驗要求： [1-3]年以上電腦及辦公設(shè)備維修相關(guān)工作經(jīng)驗。 有品牌設(shè)備廠家認證維修資格者優(yōu)先考慮。 有在IT服務(wù)公司、辦公設(shè)備經(jīng)銷商或大型企業(yè)IT部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 素質(zhì)要求: 責(zé)任心強：對工作認真負責(zé)，能獨立解決問題，確保維修質(zhì)量。 學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)新設(shè)備、新技術(shù)的維修知識。 溝通能力：良好的溝通表達能力，能與用戶/客戶進行有效溝通，解釋技術(shù)問題。 服務(wù)意識：積極主動，耐心細致，具備良好的客戶服務(wù)精神。 抗壓能力：能適應(yīng)快節(jié)奏工作，處理緊急故障。 誠實可靠 具備良好的職業(yè)道德。 4. 其他 持有有效駕駛執(zhí)照（如工作需要外出服務(wù)）。 能適應(yīng)偶爾加班（如處理緊急故障）。