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【高效溝通】
1、不要求同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但必須要過往有客服工作經(jīng)驗(yàn)的且是長期穩(wěn)定的
2、勞動(dòng)合同與人力資源公司簽，屬于外包，介意勿擾
3、班次都是輪流來的，不固定班次上班，部分班次支持居家辦公，但這個(gè)崗位不是純居家辦公崗!!!!!
（一）薪資待遇
薪資結(jié)構(gòu)基本工資90%+績效工資10%+餐補(bǔ)，綜合薪資6500；
入職第一個(gè)月不做績效考核；
正常工作是做五休二，如超過5天則可自選調(diào)休或者加班費(fèi)
（二）工作時(shí)間
按以下班次輪班，入職后由組長排班，會(huì)合理安排班次，不支持固定班次上班，做五休二排休工作制，休息不固定在周末
早班: 07:00-15:30（可居家辦公）
晚班: 15:30-24:00（可居家辦公）
電話班次: 09:00-17:30
在線班次: 10:00-18:30或者12:00-20:30
網(wǎng)點(diǎn)班次: 08:30-17:00
（三）崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)熱線電話受理及在線客服/企業(yè)群運(yùn)維、貨車ETC售后等工作。
2.負(fù)責(zé)公司商務(wù)產(chǎn)品和政務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)維工作。
3.開展產(chǎn)品及項(xiàng)目運(yùn)營工作，如活動(dòng)運(yùn)營策劃、用戶畫像分析等。
4.多渠道對接現(xiàn)有產(chǎn)品及項(xiàng)目用戶體驗(yàn)需求，提升用戶體驗(yàn)和公司美譽(yù)度。
5.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
（四）人員培養(yǎng)
1.具備成熟的崗前培訓(xùn)體系及人員培養(yǎng)體系，循序漸進(jìn)的開展崗位工作。
2.配有企業(yè)導(dǎo)師及業(yè)務(wù)帶教老師雙重帶教，協(xié)助順利融入團(tuán)隊(duì)。
（五）福利待遇
1.入職繳納五險(xiǎn)一金。
2.法定節(jié)假日，做五休二。
3.自有食堂、健身房等。
（六）任職資格
1.大專及以上學(xué)歷，報(bào)關(guān)、國貿(mào)、物流等專業(yè)及有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，說話有親和力。
3.能熟練應(yīng)用辦公軟件，有較好的文字功底。
4.積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
（七）工作地址
拱墅區(qū)石橋路長城街22號
（八）注意事項(xiàng)
勞動(dòng)合同與人力資源公司簽，屬于外包