職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)倒班制貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)翻譯服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1.創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉(cāng)提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與物流發(fā)車異常對(duì)接。
3.快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4.通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉(cāng)客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5.確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析。
【任職要求?】
1.本科以上學(xué)歷，26-33周歲以內(nèi)，優(yōu)秀可放寬。
2.英文口語(yǔ)流暢，能夠日常交流；之前有過(guò)英語(yǔ)客服的經(jīng)驗(yàn)。
3.適應(yīng)輪班制（涉及時(shí)差），抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)。
【崗位薪資】
薪資架構(gòu)：底薪+補(bǔ)貼+激勵(lì)；入職繳納五險(xiǎn)一金，按照工資實(shí)繳。
1.創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉(cāng)提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與物流發(fā)車異常對(duì)接。
3.快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4.通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉(cāng)客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5.確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析。
【任職要求?】
1.本科以上學(xué)歷，26-33周歲以內(nèi)，優(yōu)秀可放寬。
2.英文口語(yǔ)流暢，能夠日常交流；之前有過(guò)英語(yǔ)客服的經(jīng)驗(yàn)。
3.適應(yīng)輪班制（涉及時(shí)差），抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)。
【崗位薪資】
薪資架構(gòu)：底薪+補(bǔ)貼+激勵(lì)；入職繳納五險(xiǎn)一金，按照工資實(shí)繳。
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)中山公園1
入職公司信息
- 入職公司: 哈爾濱優(yōu)昵國(guó)際物流有限公司
- 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路780號(hào)中山公園1
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
何女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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