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崗位職責(zé)：
1、通過在線工具為用戶進(jìn)行問題解答；
2、以最快時(shí)間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務(wù)；
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長(zhǎng)工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對(duì)客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評(píng)價(jià)，以解決問題為目標(biāo)為用戶提供滿意服務(wù)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），專業(yè)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位福利：
1、 提供住宿（非常干凈，獨(dú)立衛(wèi)?。块g配備獨(dú)立衛(wèi)浴，洗衣機(jī)，空調(diào)
2、 繳納社保五險(xiǎn)
3、 辦公室環(huán)境，辦公舒暢
4、 夏季免費(fèi)提供冷飲，不定期活動(dòng)