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穩(wěn)定國(guó)企客服東方購(gòu)物+做五休二+五險(xiǎn)一金

5000-7000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招15人

職位描述

投訴客服售前客服電話客服倒班制全白班滬語(yǔ)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)居民服務(wù)
面試地址：上海市浦東新區(qū)浦東南路855號(hào)37層----上海愛才人力資源有限公司
工作地點(diǎn)：上海市楊浦區(qū)國(guó)定路400---東方購(gòu)物
一、 工作時(shí)間：7:00~23:00之間輪班制，8小時(shí)班制（做五休二） 1、 新人班培訓(xùn)（5天）：8:45~17:30 2、 新人班帶教（5天）：8:45~17:30根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)情況排班帶教
二、 職位要求： 1、年齡25-38周歲，高中及以上學(xué)歷； 2、口齒清晰，聲音悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂一點(diǎn)滬語(yǔ)（非必要條件）； 3、熟練使用Windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上； 4、有一定的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，具有總結(jié)歸納和分析問題的能力； 5、具備良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力、對(duì)于工作有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)； 6、有至少一年以上輿情處理經(jīng)驗(yàn)者，可適當(dāng)放寬要求；
二、崗位職責(zé)： 1、接聽顧客來(lái)電，為其解答相關(guān)咨詢問題，并為其訂購(gòu)； 2、積極與顧客互動(dòng)，盡力促成顧客達(dá)成交易，對(duì)于未達(dá)成交易的客戶，進(jìn)行意見收集工作； 3、準(zhǔn)確記錄顧客信息并錄入系統(tǒng)； 4、有效安撫客戶情緒，受理并協(xié)調(diào)處理顧客投訴、確保顧客滿意； 5、積極有效地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作；
七、薪酬福利： 1、考核期3個(gè)月（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提前達(dá)標(biāo)者，可申請(qǐng)正式員工編制）； 2、薪資：（1）、培訓(xùn)補(bǔ)貼50元/天（10個(gè)工作日） （2）、考核期內(nèi)：基礎(chǔ)薪資25元/小時(shí)+績(jī)效2元/小時(shí)（次月起開始考核，依據(jù)同崗位的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核發(fā)放） 3、加班補(bǔ)貼：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，除法定節(jié)假日以外，1.5倍加班費(fèi)補(bǔ)貼； 八、面試時(shí)間：3/12~3/13（上午10:30-12:00；下午13:30-14:30）
九、面試地址：上海市浦東新區(qū)浦東南路855號(hào)37層----上海愛才人力資源有限公司 交通：地鐵2號(hào)線（東昌路站-3號(hào)口出）/地鐵9號(hào)線（4號(hào)口出）
十、工作地點(diǎn)：上海市楊浦區(qū)國(guó)定路400---東方購(gòu)物 交通：地鐵10/18號(hào)線（五角場(chǎng)站/復(fù)旦大學(xué)站）

工作地點(diǎn)

東方購(gòu)物上海楊浦區(qū)東方購(gòu)物上海市楊浦區(qū)國(guó)定路400---東方購(gòu)物

入職公司信息

  • 入職公司: 上海東方數(shù)智購(gòu)商務(wù)有限公司
  • 公司地址: 上海楊浦區(qū)國(guó)定路400號(hào)(近邯鄲路)東方CJ電視購(gòu)物
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

苗女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo愛才集團(tuán)有限公司
愛才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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