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小米汽車交付預約專員-直簽

9000-15000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

汽車客訴處理4S店汽車廠家銀行貸款催收金融信用卡外呼汽車銷售/交付酒店空乘
職位描述
1. 負責日常交付訂單的跟進,幫助用戶協調解決提車前的準備事項(如訂單交接、生產狀態(tài)跟進、提車時問預估、物流跟蹤、金融貸款提醒、保險辦理、預約提車、上牌提醒等),為用戶提供卓越的線上服務體驗;
2. 與一線銷售、現場接待同事等提前準確同步信息,辨識異常情況,快速聚焦問題,并聯動多部門資源快速解決問題,協助為用戶提供卓越的提車體驗;
3. 負責與城市端一線交付團隊(包括倉儲等)的多頻溝通,合理安排用戶提車時間,確保交付過程的高效精準;
4. 在訂單跟進過程中,整理總結運營提效點,為流程及工具的優(yōu)化提出建議。
職位要求
1. 有以解決用戶需求為第一要務的責任感;
2. 有為用戶創(chuàng)造愉悅交付體驗的服務意識;
3. 語言溝通能力強,協調能力佳;
4. 待人真誠、溫和,能抗壓、有擔當、學習能力強;
5. 有一線溝通用戶工作經驗者優(yōu)先。
薪資待遇:
入職五險一金,綜合9K-15K
工作時間:每天9-18,周休2天,排休不固定周末
辦公地點:小米汽車武漢交付中心&武漢總部
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工作地點

江夏區(qū)小米汽車交付中心(武漢總部園區(qū)店)

職位發(fā)布者

苗女士/人事專員

剛剛活躍
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公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務產業(yè)園11-15層,是一家致力于人力資源全產業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務網絡、先進的互聯網平臺和強大的數據支撐,為市場提供:服務外包、人事服務、獵頭招聘、共享平臺、產業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務產品。歷經多年的創(chuàng)新發(fā)展,目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設立分支機構,服務網絡遍及全國300多個城市,合作院校100多家,招聘網點超過500個,年供應能力10萬人以上。
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