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雙休英語在線客服

1-1.1萬
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

售前客服售后客服英語電子商務貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
核心職責?
  1. 預約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預約。
  2. 提貨跟蹤:實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。
  3. 異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
  4. 銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
  5. 數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
任職要求?
  1. 教育背景：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈、商務英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 2年以上客服中心項目管理經(jīng)驗；
  3. 有1年以上跨境電商或海外倉行業(yè)經(jīng)驗，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場景者優(yōu)先；
  4. 英語CET-4或同等水平；
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工作地點

上海長寧區(qū)龍之夢城市生活中心(長寧路店).

入職公司信息

  • 入職公司: 上海優(yōu)易達物流科技有限公司
  • 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)長寧路1018號龍之夢城市生活中心(長寧路店).
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務網(wǎng)絡、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務外包、人事服務、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務網(wǎng)絡遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應能力10萬人以上。
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