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更新于 5月12日
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5k+拼多多熱線客服包住+不含銷售性質(zhì)

5000-7000元
  • 濟南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服倒班制咨詢服務(wù)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
【任職要求】
1、年齡18-32周歲，中專及以上學歷，具備1~2年工作經(jīng)驗，或含半年以上客服工作經(jīng)驗；
2、硬性要求：普通話標準，能接受倒班工作制； 3、具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力。 【薪資待遇】 1、試用期：基本工資2200+全勤200+補助200+績效1200（根據(jù)接聽量、滿意度等指標考核）+新人補貼400（連續(xù)3個月，全月獎勵）=4200 2、正式期：基本工資2200+全勤200+補助200+崗位補助400=3000元+排名獎勵0-300指標激勵方案等+績效平均0-1500，上不封頂=綜合薪資4500-5500， 3、法定三薪，繳納五險，培訓津貼：70元/天（培訓5-8天） 4、 提供住宿，水電費平攤； 5、 定期組織團建春游、秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶等； 6、晉升空間：客服-二線-班長-質(zhì)檢-培訓老師-主管。 【崗位職責】 1、通過電話接聽處理客戶咨詢； 2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準確的解決方案; 3、對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級，跟進問題及時回復客戶跟進結(jié)果； 4、處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。 【工作時間】 8：00-23：00 排班8小時，輪班制，月休6天

工作地點

槐蔭區(qū)濟南報業(yè)大廈7層百思特

入職公司信息

  • 入職公司: 山東神光咨詢服務(wù)有限責任公司
  • 公司地址: 上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)浦東南路1088號中融大廈1809
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

江女士/招聘

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公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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