【工作職責】
1.通過網(wǎng)易七魚、各個國家的微信群和客戶進行溝通,做好記錄,并為配送員提供相應的及時有效的信息回復,與配送團隊進行有效溝通。
2.對流程進行監(jiān)控,協(xié)調(diào)工作中所遇到的問題,收集問題并在指定的網(wǎng)站做好相應記錄。嚴重情況,需要及時反饋給分配部門及地區(qū)負責人
3.針對配送員無法登錄,地址無法定位等技術問題進行收集,并且提交給技術
【薪資待遇】
基礎薪資5500+績效(800-1000)+班次補貼50/天+入職繳納社保,綜合6-8k
【工作作時間】
八小時工作制,大小休
【人員要求】
1.年齡30歲以內(nèi),會法語或英語,學歷大專及以上,應屆畢業(yè)生也可推薦,無經(jīng)驗則需要人員本身靈活,不木訥
2.主要工作是監(jiān)察系統(tǒng),處理異常單,需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力
3.調(diào)度客服,全程和電腦打交道,需精通電腦
4.公司主營海外外賣平臺,有時差,能接受晚班