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課程開(kāi)發(fā)：根據(jù)崗位需求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和教材，確保內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性；
培訓(xùn)實(shí)施：開(kāi)展線上/線下培訓(xùn)，確保員工掌握必備知識(shí)和技能；
效果評(píng)估：通過(guò)考核、實(shí)操演練等方式評(píng)估，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容和方式；
知識(shí)更新：根據(jù)客服實(shí)際工作，提供針對(duì)性輔導(dǎo)，助力提升服務(wù)能力。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷
2、年滿22周歲-35周歲；
3、至少一年及以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，或985/211或一本學(xué)歷教育類專業(yè)優(yōu)先畢業(yè)生亦可
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有普通話證書(shū)二乙以上的優(yōu)先；
5、具備計(jì)算機(jī)操作能力，如Windows，office（篩選/字段使用/信息梳理整合等）等辦公軟件的操作；
【工作時(shí)間】
早9：00-晚18：00，周末雙休
【薪資待遇】
薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤+餐車補(bǔ)貼+績(jī)效；
綜合薪資：6000-8000，具體可面談
【福利】
1、社保：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，病假等法定假期，入職滿一年享受帶薪年假；
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：各節(jié)日福利及活動(dòng)。