4、掌握索賠政策及免責范圍，精準判斷訴求合規(guī)性。指導客戶準備、核對索賠資料，確保符合提報標準。操作系統(tǒng)提報索賠申請，對接后端跟進審批進度。反饋索賠結果，為不合規(guī)訴求提供替代方案并解釋。
任職要求
學歷：大專及以上，市場營銷、汽車或保險相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：3年以上接待、汽車服務或理賠相關經(jīng)驗優(yōu)先；
技能：具備良好溝通、親和力及服務意識；熟悉汽車基礎或了解理賠流程，熟練操作辦公及管理軟件。
素質：責任心強、有耐心、抗壓，具備團隊協(xié)作精神。
形象：五官端正，舉止得體，具備良好職業(yè)素養(yǎng)。