職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1、負責(zé)為業(yè)主辦理交付、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
2、接待客戶來電來訪，登記反饋事項并跟進處理至閉環(huán)，并進行回訪；
3、負責(zé)接單、派單及落實情況驗證，及項目文件檔案的基礎(chǔ)管理；處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù)；
4、負責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項,存在異常時要及時進行落實并解決；
5、收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費,收繳率達到規(guī)定的指標(biāo)；
6、負責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時落實、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。
任職要求
1、35周歲以下，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，兩年以上頭部品牌物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗；
2、具備高端住宅、別墅、純洋房社區(qū)物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、五官端正、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
4、具有一定文案功底，熟練使用Office辦公軟件，具備視頻剪輯等宣傳技能優(yōu)先。
工作地點
無錫梁溪區(qū)熙悅春秋
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廣東中奧物業(yè)管理有限公司
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無錫市聯(lián)源物業(yè)管理有限公司無錫市梁溪城市發(fā)展集團有限公司于2020年2月成立區(qū)級國有物業(yè)公司—無錫市聯(lián)源物業(yè)管理有限公司。立足全區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理，堅持“黨建引領(lǐng)社區(qū)，紅色聯(lián)盟治理”，建設(shè)智慧型社區(qū)，打造貼近生活的物業(yè)信息服務(wù)平臺。
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