一、工作內(nèi)容：
1、通過電話、Chat、等渠道，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題;
2、負責受理客戶針對大疆無人機增值服務的購買、使用、續(xù)保、操作流程等問題，處理客戶遇到的問題。
3、受理客戶投訴及對產(chǎn)品服務建議等相關(guān)訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務
優(yōu)化
二、專業(yè)技能:
1.有3C數(shù)碼產(chǎn)品售后客服服務工作經(jīng)驗，從事過在線或語音客服;若有技術(shù)支持經(jīng)驗，則至少半年以上的技術(shù)支持經(jīng)驗
2.無大型呼叫中心工作經(jīng)驗，但是有理工科背景、喜歡數(shù)碼攝影等電子產(chǎn)品;理工科背景優(yōu)先考慮如計算機、軟件工程、電子信息、機械自動化、無人機應用、航空航天等專業(yè)
3.若無任何以上工作經(jīng)驗，則僅限應屆生(持有畢業(yè)證)