職位描述
電話客服3C類產品售后客服
崗位職責
1）通過售后熱線、在線、天貓、京東、抖音等渠道，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題
2）負責受理客戶針對產品設備的安裝服務、使用指導、問題排查、寄修服務及其他咨詢類問題
3）聆聽客戶聲音，詳細記錄客戶投訴問題及需求，做好信息傳遞及案例升級
1）通過售后熱線、在線、天貓、京東、抖音等渠道，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題
2）負責受理客戶針對產品設備的安裝服務、使用指導、問題排查、寄修服務及其他咨詢類問題
3）聆聽客戶聲音，詳細記錄客戶投訴問題及需求，做好信息傳遞及案例升級
任職要求
雙休+五險一金+節(jié)假日福利+團建+下午茶小零食工作地點
雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座20樓
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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