職位描述
售后客服投訴客服網絡客服倒班制英語電子商務咨詢服務
崗位職責：
1. 通過站內郵件、站外郵件及電話回訪等渠道形式，及時響應并解決客戶在購物過程中遇到的各種問題
2. 處理訂單相關需求，記錄和跟蹤客戶的反饋和投訴，確保問題得到及時解決
3. 與其他部門協(xié)作，確?？蛻魡栴}得到有效處理的同時，推動相關部門問題改善
4. 提供專業(yè)、友好和高效的客戶服務，提升客戶滿意度，達成業(yè)務指標要求
任職要求：
1. 工作經驗： 需1-2年亞馬遜經驗，歐亞站點優(yōu)先
2. 語言要求：英語
3. 上班時間： 早班、下午班、大夜班 輪流， 需可上夜班（0~24排班）8H工作
4. 工作內容：主要是負責亞馬遜店鋪的賬號績效、服務事宜（咨詢+訂單+投訴處理）、口碑處理
工作地點
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產業(yè)園-山水樓
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職位發(fā)布者
韓欣欣/人事經理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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