職位描述
英語專業(yè)八級(jí)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集并跟進(jìn)處理各社媒平臺(tái)的負(fù)面輿情，主要有如下平臺(tái)：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2. 負(fù)責(zé)在各社媒平臺(tái)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情；
3. 負(fù)責(zé)分析社媒輿情數(shù)據(jù)，輸出周期性輿情報(bào)告，并挖掘系統(tǒng)，流程，產(chǎn)品，策略等方面影響用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，提出改善建議及方案，不斷提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)；
4.跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶提供快捷高效的社媒服務(wù)支持，與社媒客戶建立良好關(guān)系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和社媒用戶滿意度。
任職要求：
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言，大學(xué)英語六級(jí)、英語專業(yè)八級(jí)優(yōu)先；能熟練操作計(jì)算機(jī)及Office辦公軟件（Word、Excle、PPT 等）；
2. 有2年以上客情維護(hù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，心理素質(zhì)佳；熟悉海外各個(gè)社交媒體平臺(tái)；
3. 可接受通宵排班，能承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度
4. 對(duì)美國/歐洲/澳洲的文化、風(fēng)俗、用戶權(quán)益、社會(huì)等有基本了解
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-山水樓
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四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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