職位描述
雙休六險(xiǎn)一金帶薪年假
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人力調(diào)度，保證相關(guān)指標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線預(yù)測&排班工作內(nèi)容，通過各類方法測算日、時段的業(yè)務(wù)量分布；同時需要對排班進(jìn)行不定期優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線周報(bào)，日報(bào)及各類專項(xiàng)報(bào)表輸出；
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決問題；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線預(yù)測&排班工作內(nèi)容，通過各類方法測算日、時段的業(yè)務(wù)量分布；同時需要對排班進(jìn)行不定期優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線周報(bào)，日報(bào)及各類專項(xiàng)報(bào)表輸出；
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決問題；
任職要求：1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心運(yùn)營模式，了解呼叫中心各項(xiàng)指標(biāo)；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心運(yùn)營模式，了解呼叫中心各項(xiàng)指標(biāo)；
工作時間：上五休二 八小時工作制
薪資待遇：5K-7K
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工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)昇昱服務(wù)式辦公樓00
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穆女士/人事經(jīng)理
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