工作內(nèi)容:1. 負責通過電話、在線工具、郵件等多種渠道為DJI行業(yè)類產(chǎn)品國內(nèi)用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù);
2. 負責處理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案;
3. 負責收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程;
4. 負責與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿意度;
任職要求:1. 大專及以上學歷,有過測繪類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;英文書面流利者優(yōu)先;有航測經(jīng)驗優(yōu)先
2. 具備良好的服務(wù)意識,有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案;
3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧,可以將復雜問題進行簡單化表達;
4具備技術(shù)故障診斷技能,熱衷學習和樂于迎接新的挑戰(zhàn)
工作時間:八小時工作制,上五休二