工作內(nèi)容:
1.負責門店的整體運營和管理工作,包括確保門店各項流程制度標準的落實、帶領(lǐng)同事做好店內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護工作、有效解決客訴事件;
2.負責酒店團隊的建立,培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3.統(tǒng)籌門店運營各項指標分解,包括競爭策略、營收、入住率、好評數(shù)、成本控制和利潤指標等數(shù)據(jù),并負責實施、跟進及優(yōu)化工作,完成公司下達的各項任務(wù)指標;
4.與管理公司進行日常溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息通暢、有效,服從管理公司安排;
5.負責維護酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
6.完成管理公司交辦的其他工作。
任職要求:
1.2年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗;
2.專科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.有較強的的情緒管控能力及較強的抗壓能力;
4.認同公司經(jīng)營管理理念,有較強的服務(wù)意識和學習能力;
5.良好的職業(yè)操守,吃苦耐勞,注重工作結(jié)果,出色的溝通能力和執(zhí)行力。