職位描述
售后客服倒班制電子商務
崗位內容：
1. 負責處理抖音銷售平臺客戶售后的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接配貨、直播等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
4、白班和夜班半月一倒班，夜班下班時間為晚上11點。
任職要求：
1. 打字速度快，響應及時，具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用電商操作系統(tǒng)；
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
濰坊安丘市福安街
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