職位描述
全白班售后客服抗壓 情緒穩(wěn)定企業(yè)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
該崗位純文職崗位，雙休 法定休
崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
2.解答客戶(hù)咨詢(xún)，負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)等合同的咨詢(xún)服務(wù)、代理服務(wù)、委托服務(wù)等，處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案；
3.記錄和更新客戶(hù)資料，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；
4.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，及時(shí)做好銷(xiāo)售、客戶(hù)、經(jīng)理間的溝通;
崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
2.解答客戶(hù)咨詢(xún)，負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)等合同的咨詢(xún)服務(wù)、代理服務(wù)、委托服務(wù)等，處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案；
3.記錄和更新客戶(hù)資料，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；
4.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，及時(shí)做好銷(xiāo)售、客戶(hù)、經(jīng)理間的溝通;
5、最好處理過(guò)面對(duì)面的客訴。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)需求；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
3.對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作充滿(mǎn)熱情，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；
4.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力；
5.有責(zé)任心，能夠主動(dòng)識(shí)別和處理客戶(hù)的問(wèn)題。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)需求；
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
3.對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作充滿(mǎn)熱情，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；
4.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力；
5.有責(zé)任心，能夠主動(dòng)識(shí)別和處理客戶(hù)的問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
天津河西區(qū)中海財(cái)富中心18樓1802
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奧森(天津)工程管理有限公司奧森（天津）工程咨詢(xún)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“奧森咨詢(xún)”）成立于2013年，總部位于天津，是一家專(zhuān)注于建筑行業(yè)資質(zhì)代辦與咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。公司始終秉持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、互惠”的經(jīng)營(yíng)宗旨，深耕建筑資質(zhì)領(lǐng)域十余年，累計(jì)為全國(guó)近430家建筑企業(yè)提供資質(zhì)申辦、升級(jí)、增項(xiàng)等多元化服務(wù)，助力客戶(hù)高效合規(guī)發(fā)展。**核心業(yè)務(wù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)**奧森咨詢(xún)主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋建筑總承包資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等建筑業(yè)全鏈條資質(zhì)代辦服務(wù)。依托對(duì)政策法規(guī)的精準(zhǔn)把控及行業(yè)資源的深度整合，公司構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，通過(guò)優(yōu)化流程、前置風(fēng)險(xiǎn)管控，顯著縮短辦理周期，降低企業(yè)時(shí)間與資金成本，助力客戶(hù)快速獲取市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。**專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)精神**公司擁有近百名資深行業(yè)顧問(wèn)組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以高度協(xié)作精神為客戶(hù)提供“一對(duì)一”定制化解決方案。奧森始終踐行“誠(chéng)信負(fù)責(zé)、合作共贏、專(zhuān)業(yè)高效”的理念，堅(jiān)持“辦實(shí)事求實(shí)效”的企業(yè)精神，致力于打造“最受尊敬的建筑資質(zhì)服務(wù)品牌”。未來(lái)，公司將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，賦能建筑企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，與客戶(hù)攜手共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值。
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