職位描述
露營室外活動場地服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、場地服務(wù)與維護(hù)：負(fù)責(zé)露營區(qū)域日常清潔與維護(hù)，每日檢查并整理露營設(shè)備，確保無損壞且擺放規(guī)范，協(xié)助搭建/拆卸臨時設(shè)施，配合季節(jié)性場景布置， 管理營地物資庫存，及時補(bǔ)充并登記使用情況。
2、客戶接待與引導(dǎo)： 為游客辦理入場登記、費(fèi)用結(jié)算及電子票核銷，準(zhǔn)確解答營地規(guī)則、活動安排及設(shè)施使用問題，引導(dǎo)游客至指定露營區(qū)域，協(xié)助搬運(yùn)裝備并演示設(shè)備操作方法，主動推薦營地增值服務(wù)，促成二次消費(fèi)。
3、活動支持與安全保障：配合活動團(tuán)隊執(zhí)行篝火晚會、戶外電影、親子游戲等現(xiàn)場流程，維護(hù)秩序并處理突發(fā)需求，監(jiān)控游客行為，制止違規(guī)操作，及時上報安全隱患，每日巡查場地，排查尖銳物、積水、電路老化等問題，確保環(huán)境安全。
4、客戶關(guān)系與反饋收集：主動與游客互動，營造友好氛圍，協(xié)助拍攝團(tuán)體照或記錄活動瞬間，收集客戶建議與投訴，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)體驗，維護(hù)社群運(yùn)營基礎(chǔ)工作。
2、客戶接待與引導(dǎo)： 為游客辦理入場登記、費(fèi)用結(jié)算及電子票核銷，準(zhǔn)確解答營地規(guī)則、活動安排及設(shè)施使用問題，引導(dǎo)游客至指定露營區(qū)域，協(xié)助搬運(yùn)裝備并演示設(shè)備操作方法，主動推薦營地增值服務(wù)，促成二次消費(fèi)。
3、活動支持與安全保障：配合活動團(tuán)隊執(zhí)行篝火晚會、戶外電影、親子游戲等現(xiàn)場流程，維護(hù)秩序并處理突發(fā)需求，監(jiān)控游客行為，制止違規(guī)操作，及時上報安全隱患，每日巡查場地，排查尖銳物、積水、電路老化等問題，確保環(huán)境安全。
4、客戶關(guān)系與反饋收集：主動與游客互動，營造友好氛圍，協(xié)助拍攝團(tuán)體照或記錄活動瞬間，收集客戶建議與投訴，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)體驗，維護(hù)社群運(yùn)營基礎(chǔ)工作。
任職要求：
1、28歲以下，大專以上學(xué)歷，有景區(qū)接待、戶外活動服務(wù)、餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、掌握基礎(chǔ)設(shè)備操作（如帳篷搭建、戶外爐具使用），熟練使用移動支付工具、對講機(jī)及簡單辦公軟件。
3、具有服務(wù)意識，熱情主動，能快速響應(yīng)游客需求，具備耐心處理糾紛的能力，著裝整潔，言行得體，代表營地形象。
4、適應(yīng)戶外活動。
2、掌握基礎(chǔ)設(shè)備操作（如帳篷搭建、戶外爐具使用），熟練使用移動支付工具、對講機(jī)及簡單辦公軟件。
3、具有服務(wù)意識，熱情主動，能快速響應(yīng)游客需求，具備耐心處理糾紛的能力，著裝整潔，言行得體，代表營地形象。
4、適應(yīng)戶外活動。
備注：該崗位使用勞務(wù)派遣方式。
工作地點
濟(jì)南歷城區(qū)兩河村
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曹先生/hr
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山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司是濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府批準(zhǔn)組建的國有獨(dú)資公司，成立于2020年3月，注冊資金50億元，擁有AA+主體信用評級、AA+債券信用評級。城發(fā)集團(tuán)秉持“勵誠勇毅、達(dá)濟(jì)天下”的核心價值觀，以“發(fā)展城市、服務(wù)社會、成就員工”為使命，聚焦“城市更新、鄉(xiāng)村振興、公共民生項目建設(shè)運(yùn)營”三大主責(zé)主業(yè)，助推濟(jì)南市和歷城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，城發(fā)集團(tuán)以三大主責(zé)主業(yè)為核心，各業(yè)務(wù)板塊多點發(fā)力。高標(biāo)準(zhǔn)推動洪樓廣場、東風(fēng)、全福、宋劉等四大片區(qū)城市更新；統(tǒng)籌牽頭港九美麗鄉(xiāng)村先行區(qū)開發(fā)建設(shè)；創(chuàng)建“閔善康養(yǎng)”品牌，高品質(zhì)運(yùn)營歷城區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心；積極打造“城發(fā)博聞”幼教、“城發(fā)匯美”托育品牌；統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、老舊小區(qū)改造與紅色物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、環(huán)衛(wèi)市場化等業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。未來，城發(fā)集團(tuán)將全面貫徹落實歷城區(qū)“4433”工作推進(jìn)體系，積極融入“紅色動能集聚區(qū)”建設(shè)，全力打造“值得信賴的城市發(fā)展服務(wù)商”，為歷城區(qū)加快建設(shè)省會社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)貢獻(xiàn)城發(fā)力量！
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