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職位亮點(diǎn)： 1、“指尖”服務(wù)，溝通無(wú)壓力： 專(zhuān)注文字溝通（打字），無(wú)需接打電話(huà)，工作環(huán)境更專(zhuān)注、更安靜，無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)！ 2、銀行平臺(tái)，穩(wěn)定有保障： 加入正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，享受完善的行員福利體系（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢等）。 3、成長(zhǎng)通道，清晰可見(jiàn)：完善的培訓(xùn)體系，清晰的晉升路徑（客服專(zhuān)員->資深客服->團(tuán)隊(duì)主管/培訓(xùn)師/其他支持崗位），你的努力看得見(jiàn)回報(bào)！ 4、技能提升，價(jià)值積累：深入接觸銀行核心業(yè)務(wù)知識(shí)（賬戶(hù)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、儲(chǔ)蓄卡等），成為金融小專(zhuān)家，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。 5、團(tuán)隊(duì)氛圍，溫暖融洽：年輕活力的團(tuán)隊(duì)，互幫互助的工作氛圍，讓你工作更舒心。 我們需要這樣的你： 1. 打字高手：中文打字速度 ≥50字/分鐘（歡迎高手挑戰(zhàn)更高，相差不多者可以給時(shí)間練習(xí)），準(zhǔn)確率高。 2. 溝通達(dá)人： 優(yōu)秀的文字表達(dá)能力，能清晰、準(zhǔn)確、耐心、專(zhuān)業(yè)地通過(guò)文字解答客戶(hù)疑問(wèn)，懂得換位思考。 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)： 渴望學(xué)習(xí)銀行金融知識(shí)，能快速掌握業(yè)務(wù)規(guī)則和操作流程。 4. 情緒穩(wěn)定：具備良好的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶(hù)咨詢(xún)與簡(jiǎn)單投訴。 5. 基礎(chǔ)學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（硬性要求），專(zhuān)業(yè)不限。 你的工作日常： 通過(guò)銀行在線(xiàn)客服系統(tǒng)（網(wǎng)頁(yè)/APP），以 純文字形式 實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)。 * 高效、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)關(guān)于賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、業(yè)務(wù)辦理流程、儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)產(chǎn)品信息等常見(jiàn)問(wèn)題。 * 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)和業(yè)務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)客戶(hù)自助操作或記錄轉(zhuǎn)辦復(fù)雜需求。 * 詳細(xì)記錄客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容及處理結(jié)果，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 薪資福利： * 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬），綜合薪資范圍：4500-6500/月，高薪多做多拿。 * 完善的福利保障： 五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、員工關(guān)懷等。 * 清晰的職業(yè)發(fā)展：提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，明確的晉升通道，助你在金融客服領(lǐng)域深耕成長(zhǎng)。 * 舒適的工作環(huán)境：現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所，提供必要的工作設(shè)備。 * 平衡的工作節(jié)奏：排班制（需接受輪班，月休八天，相當(dāng)于雙休），提供合理的倒休安排。 加入我們，你將： * 在**穩(wěn)定可靠的銀行平臺(tái)開(kāi)啟職業(yè)生涯！ * 掌握**實(shí)用的金融知識(shí)和溝通技能**！ * 享受**完善的福利待遇和清晰的晉升空間**！ * 成為客戶(hù)信賴(lài)的**“隱形”金融助手**，用文字傳遞專(zhuān)業(yè)與溫度！ 應(yīng)聘方式： 對(duì)崗位感興趣？速來(lái)撩！點(diǎn)擊“立即溝通”或投遞簡(jiǎn)歷，讓我們看到優(yōu)秀的你！ （溫馨提示：打字速度自信的可以注明喔~） ---