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更新于 6月12日

【代招】客服專(zhuān)員

5000-8000元
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服電話(huà)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、 熟練使用平臺(tái)軟件,在平臺(tái)要求的時(shí)間內(nèi),及時(shí)響應(yīng)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題、解答客戶(hù)疑問(wèn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2、 熟悉公司產(chǎn)品,準(zhǔn)確為客戶(hù)推薦款式,體現(xiàn)品牌的調(diào)性和專(zhuān)業(yè)度; 3、 跟進(jìn)售后問(wèn)題,包括退換貨、物流異常、客戶(hù)投訴等,妥善協(xié)調(diào)處理,維護(hù)品牌形象; 4、 匯總客戶(hù)反饋,協(xié)作團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù); 5、 配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及上新節(jié)奏,進(jìn)行客戶(hù)提醒,老客戶(hù)回訪(fǎng)與轉(zhuǎn)化;建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提高復(fù)購(gòu)率與客戶(hù)粘性; 6、 接受輪班制定,早班:早8:00-16:00,晚班:15:30-23:30,每周倒班1次,組內(nèi)也可以合理調(diào)休 任職要求: 1、 具有出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)學(xué)習(xí)新東西。 2、 能夠高效的處理客戶(hù)需求,確保服務(wù)質(zhì)量 3、 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù) 4、 有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)以上學(xué)歷,35歲以?xún)?nèi); 5、 打字速度快,邏輯清晰,能夠同時(shí)處理多項(xiàng)咨詢(xún),對(duì)工作有上進(jìn)心,懂得總結(jié) 6、 認(rèn)同公司文化,愿意與公司共同成長(zhǎng),有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 虎八兔文化傳播有限公司 公司概況 虎八兔文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“虎八兔”)成立于東莞市,作為一家專(zhuān)注于高端鍵盤(pán)、鼠標(biāo)設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)企業(yè),虎八兔憑借其創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念,在全球范圍內(nèi)贏(yíng)得了眾多用戶(hù)的青睞。公司現(xiàn)有員工約300人,致力于將最好的產(chǎn)品帶給我們的消費(fèi)者。 核心業(yè)務(wù) / 經(jīng)營(yíng)范圍 虎八兔主要產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋機(jī)械鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等多款高顏值外設(shè)。我們的產(chǎn)品不僅在外觀(guān)設(shè)計(jì)上追求極致美學(xué),同時(shí)在功能上也不斷大膽嘗試,以滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的需求。目前我們?nèi)腭v了國(guó)內(nèi)各大主流電商平臺(tái),包括天貓、京東、抖音、等等,同時(shí)亞馬遜等跨境電商平臺(tái)也在做一些嘗試。

工作地點(diǎn)

武漢東西湖區(qū)NCC網(wǎng)安科創(chuàng)中心B座

職位發(fā)布者

董倩/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京中科鈦領(lǐng)科技集團(tuán)有限公司
上海百翎生物科技有限公司,是中科鈦領(lǐng)科技集團(tuán)有限公司聯(lián)合國(guó)家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心,北京中生北控生物科技有限公司( HK08247)等醫(yī)療器械行業(yè)頭部創(chuàng)新資源及行業(yè)龍頭上市公司共同組建的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)公司,致力于打造國(guó)際一流的醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。截止目前,公司已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了醫(yī)療器械園區(qū)近10個(gè),旗下控股了中科盈睿、中科百翎、中科小手等專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)公司,并參與混改了華潤(rùn)(上海)醫(yī)療器械、華潤(rùn)(北京)醫(yī)療科技等國(guó)有醫(yī)療器械銷(xiāo)售公司。公司圍繞著“滿(mǎn)足臨床需求,推動(dòng)醫(yī)藥創(chuàng)新”的核心使命,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),積極探索開(kāi)展生物醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)孵化器建設(shè),按照“專(zhuān)業(yè)平臺(tái)+基金+基地+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展模式,逐步形成概念驗(yàn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)、科研產(chǎn)品、研發(fā)服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。
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