工作職責(zé):
1、擁有一定的政府資源和行業(yè)人脈,能快速調(diào)動多方資源協(xié)同(如政府、行業(yè)協(xié)會、權(quán)威媒體等),制定并執(zhí)行高效輿情應(yīng)對措施;主導(dǎo)輿情危機處置,及時遏制負(fù)面信息擴散,降低品牌聲譽損失,并推動輿情事件后的聲譽修復(fù)工作;
2、熟練運用輿情監(jiān)測工具(如百度輿情、清博大數(shù)據(jù)、鷹眼速讀網(wǎng)等),實時追蹤全網(wǎng)輿情動態(tài),生成多維度分析報告;對敏感信息及潛在風(fēng)險進(jìn)行預(yù)判,結(jié)合數(shù)據(jù)模型與行業(yè)經(jīng)驗,提供前瞻性預(yù)警、應(yīng)對建議和處置措施;
3、根據(jù)輿情事件的具體情況,制定專項應(yīng)對方案(如聲明撰寫、媒體溝通、輿論引導(dǎo)等),并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動落地;
4、定期復(fù)盤輿情事件,優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案,建立長效輿情管理機制;
5、作為企業(yè)內(nèi)外部溝通橋梁,協(xié)同法務(wù)、市場、企業(yè)文化運營等團(tuán)隊,確保對外傳遞的信息精準(zhǔn)一致,妥善回應(yīng)媒體及公眾關(guān)切,維護(hù)企業(yè)公信力;
6、確保各項輿情事件處置措施合法合規(guī),在敏感事件中協(xié)同法務(wù)團(tuán)隊規(guī)避法律風(fēng)險,保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的同時,妥善處置各類輿情事件。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,新聞傳播、公共關(guān)系、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上公共關(guān)系或輿情處理工作經(jīng)驗,具備大型企業(yè)、機構(gòu)公共關(guān)系或輿情管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備一定的政府、媒體或各渠道資源,具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉國家網(wǎng)絡(luò)信息安全法及行業(yè)監(jiān)管政策等各項法律法規(guī),具備群體性、敏感性、緊急性輿情事件的處置能力;