崗位內(nèi)容:
1. 與客戶進行初步溝通,了解客戶情況,進行客戶分類。
2.初步解答客戶關(guān)于家裝、軟裝等方面的問題。
3. 學習掌握家裝知識,以及溝通技巧,提供良好的咨詢體驗。
4. 記錄客戶信息和售后服務記錄,并及時跟進客戶問題。
任職要求:
1. 具備良好的服務意識和高效的工作態(tài)度,注重團隊協(xié)作。
2. 善于傾聽客戶需求,并能積極解決問題。有較強的語言表達和溝通能力。
3. 有銷售或客戶服務類工作經(jīng)驗者優(yōu)先,對家居裝飾及軟裝有一定認識。
4.基本的電腦操作。