職位描述
軟件產(chǎn)品用戶體驗(yàn)計(jì)算機(jī)軟件
崗位核心目標(biāo)：
負(fù)責(zé)匯總、分析不同渠道的用戶側(cè)體驗(yàn)問題，并跟進(jìn)問題解決的進(jìn)度和結(jié)果分析
主要職責(zé)：
1、匯總并梳理用戶側(cè)體驗(yàn)問題，來源包括客服工單、胡輿情監(jiān)測(cè)、應(yīng)用商店、用戶端走查等。
2、問題跟蹤與閉環(huán)。通過工具詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié)，并與對(duì)應(yīng)責(zé)任人高效溝通，跟進(jìn)問題修復(fù)結(jié)果及驗(yàn)證工作。
3、流程優(yōu)化。 總結(jié)體驗(yàn)問題，輔助制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)質(zhì)量規(guī)范落地。
崗位要求：
1、三年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件項(xiàng)目管理/產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有一定的項(xiàng)目管理或支撐經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立跟進(jìn)進(jìn)度并保證相關(guān)責(zé)任方按期執(zhí)行，能對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、邏輯清晰（問題分析與根因定位）、做事嚴(yán)謹(jǐn)有條理、責(zé)任心強(qiáng)。
負(fù)責(zé)匯總、分析不同渠道的用戶側(cè)體驗(yàn)問題，并跟進(jìn)問題解決的進(jìn)度和結(jié)果分析
主要職責(zé)：
1、匯總并梳理用戶側(cè)體驗(yàn)問題，來源包括客服工單、胡輿情監(jiān)測(cè)、應(yīng)用商店、用戶端走查等。
2、問題跟蹤與閉環(huán)。通過工具詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié)，并與對(duì)應(yīng)責(zé)任人高效溝通，跟進(jìn)問題修復(fù)結(jié)果及驗(yàn)證工作。
3、流程優(yōu)化。 總結(jié)體驗(yàn)問題，輔助制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)質(zhì)量規(guī)范落地。
崗位要求：
1、三年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件項(xiàng)目管理/產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有一定的項(xiàng)目管理或支撐經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)立跟進(jìn)進(jìn)度并保證相關(guān)責(zé)任方按期執(zhí)行，能對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、邏輯清晰（問題分析與根因定位）、做事嚴(yán)謹(jǐn)有條理、責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)榮超經(jīng)貿(mào)中心
相似職位
- 中級(jí)產(chǎn)品專員(J13068)1.4-2.3萬
深圳 - 南山
康哲藥業(yè) - 產(chǎn)品經(jīng)理助理（雙休+地鐵站2分鐘）6000-12000元
深圳 - 龍崗
深圳市奧森漢德電子商務(wù)有限公司 - 產(chǎn)品專員（電子產(chǎn)品）8000-12000元
深圳 - 南山
佳思德科技(深圳)有限公司 - 產(chǎn)品開發(fā)專員9000-14000元
深圳 - 龍華
深圳市旺欣紅電子科技有限公司 - 國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)專員-輸注泵(J17214)1.5-2.5萬·18薪
深圳 - 南山
邁瑞 - 產(chǎn)品助理6000-8000元
深圳 - 龍崗
元征科技
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
上海新炬網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)股份有限公司上海新炬網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)股份有限公司（證券簡(jiǎn)稱：新炬網(wǎng)絡(luò)，證券代碼：605398.SH）致力于成就無邊界智能運(yùn)維，其前身成立于2006年，2021年1月在上海證券交易所主板上市，總部位于上海。新炬網(wǎng)絡(luò)（包括其控股子公司，下同）在廣州、杭州和北京設(shè)有區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，在全國(guó)20余個(gè)主要城市建立了分支機(jī)構(gòu)或本地化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。新炬網(wǎng)絡(luò)核心業(yè)務(wù)涵蓋智能運(yùn)維產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)生態(tài)服務(wù)及數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、行業(yè)解決方案，基于豐富的企業(yè)級(jí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及多年的產(chǎn)品研發(fā)沉淀，形成了ZnAiops全棧智能運(yùn)維產(chǎn)品體系、ZnSQL數(shù)據(jù)庫(kù)生態(tài)智能產(chǎn)品體系及ZnDams數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品體系，通過“企業(yè)級(jí)產(chǎn)品+本地化服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，幫助電信、金融、交通、政府等行業(yè)客戶提升運(yùn)維效率和數(shù)據(jù)價(jià)值，堅(jiān)持“HI+AI”人機(jī)協(xié)同的雙向賦能路徑，助力客戶提升IT運(yùn)營(yíng)智能化水平，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新炬網(wǎng)絡(luò)先后獲得ISO9001、ISO20000、ISO27001、CMMI5、ITSS等多項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證。作為高新技術(shù)企業(yè)，新炬網(wǎng)絡(luò)先后參與了中國(guó)信息通信研究院和中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（ITSS）牽頭組織的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指南及行業(yè)報(bào)告的編制工作，覆蓋智能運(yùn)維（AIOps）、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、混沌工程、分布式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)領(lǐng)域。
公司主頁(yè)