備注:此崗位屬于部門經(jīng)理,匯報(bào)對(duì)象是項(xiàng)目總,請(qǐng)看清后投遞,謝謝!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,確保安全、高效運(yùn)行,營(yíng)造穩(wěn)定、高端的辦公環(huán)境。
2. 統(tǒng)籌客戶服務(wù)、安全管理(消防/安防)兩大核心團(tuán)隊(duì),監(jiān)督并持續(xù)提升物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)與安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 主導(dǎo)處理重大租戶需求、投訴與危機(jī)公關(guān),維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,提升租戶滿意度與粘性。
4. 建立健全并主導(dǎo)執(zhí)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防性巡查體系,消除安全隱患。
5. 維護(hù)與政府相關(guān)部門的良好工作關(guān)系。
6.落實(shí)并優(yōu)化消防安全與應(yīng)急預(yù)案,牽頭指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置,確保樓宇運(yùn)營(yíng) 安全。
任職要求:
1. 學(xué)歷:大專及以上,物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
2. 年齡:30-45歲
3. 經(jīng)驗(yàn):3年以上甲級(jí)或高端寫字樓現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全法規(guī)。
4. 能力:擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與客戶溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理及解決問題的能力。
5. 技能:熟練使用Office辦公軟件,較強(qiáng)的文檔編寫和數(shù)據(jù)分析能力
6.素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)突出,能承受工作壓力,并注重工作細(xì)節(jié)與品質(zhì)提升。
上班時(shí)間:8:30-18:00,周末雙休
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、商業(yè)保險(xiǎn)、定期體檢、生日、節(jié)日福利