崗位職責:
1、負責協(xié)調(diào)管理中心各部門工作,制定項目物業(yè)管理方案,獨立研究處理各項管理問題,確保項目順利運行;
2、審批及制定項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用,根據(jù)管理收支預算控制項目支出;
3、監(jiān)管項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施,督促管理中心認真完成各項服務,協(xié)同改進工作手冊及質(zhì)量記錄;
4、監(jiān)督各部門經(jīng)理或主管落實項目員工的規(guī)章制度,并了解具體實施情況;
5、監(jiān)督各部門經(jīng)理或主管定期召開基層管理會議,明確各基層員工清楚明白公司下達之指示,匯集各基層員工的意見,對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;
6、負責與小物業(yè)、大物業(yè)及開發(fā)商事務的對接與協(xié)調(diào);
7、負責與行業(yè)各主管部門保持溝通,執(zhí)行行業(yè)規(guī)定;負責組織接待主管部門定期組織的檢查;
8、定期訪問客戶,發(fā)出客戶的意見問卷,根據(jù)意見不斷優(yōu)化服務;每月督促、處理及跟進所有項目客戶之投訴或意見
任職要求:
1、大專以上學歷,成熟穩(wěn)重,儀表端莊大方;
2、3年以上甲級寫字樓物業(yè)總經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉大廈物業(yè)各部門管理工作的流程,有較強的組織協(xié)調(diào)能力和實際操作能力;
4、有較強的公共關系處理經(jīng)驗和應急事件反應能力,善于溝通和處理人際,對日常各種事務和突發(fā)事件快速響應。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假