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更新于 1月14日
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技術(shù)解決專員

1.7-2萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

跨境出海廣告/營銷
#BeMore
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為什么要在TDCX工作：
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?加入一家獲得了數(shù)百個行業(yè)獎項的全球性公司
你的任務(wù)是什么？
你將通過完成這些任務(wù)幫助我們?yōu)楹献骰锇槠放铺峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)：
解決方案開發(fā)與項目管理：
  1. 端到端項目統(tǒng)籌（全周期協(xié)調(diào)）： 深度參與MA技術(shù)解決方案（B2C/B2B）的開發(fā)流程，制定并維護項目時間表，定期向內(nèi)部團隊同步進展，確保產(chǎn)品按期上線。
  2. 合作伙伴與質(zhì)量管理： 作為技術(shù)合作伙伴的核心對接人，建立并維護緊密合作關(guān)系。負(fù)責(zé)所有交付成果的質(zhì)量保證（QA）與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）審核，確保新版本功能細(xì)節(jié)到位。
市場內(nèi)容與上市推廣執(zhí)行：
  1. 內(nèi)容營銷： 負(fù)責(zé)對外宣傳材料與市場內(nèi)容的實時更新，主導(dǎo)標(biāo)桿案例的梳理與提煉，打造專業(yè)化銷售工具。
  2. 活動支持： 為市場活動及產(chǎn)品發(fā)布會提供支持，負(fù)責(zé)技術(shù)宣講PPT整合與現(xiàn)場支持。
客戶洞察與產(chǎn)品優(yōu)化：
  1. 反饋閉環(huán)管理： 建立客戶之聲（VoC）反饋機制并執(zhí)行用戶滿意度調(diào)研，匯總上報的故障與用戶需求，跟蹤技術(shù)修復(fù)進展。
  2. 迭代優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)與用戶反饋提出優(yōu)化建議，持續(xù)推動產(chǎn)品體驗升級與改進。
我們尋找什么樣的人？
  1. 本科及以上學(xué)歷，商務(wù)、管理、技術(shù)等相關(guān)專業(yè)背景；
  2. 1-3年科技或電商行業(yè)的項目管理、解決方案咨詢或合作伙伴管理經(jīng)驗；
  3. 高效開展跨部門及外部合作伙伴溝通。具備將復(fù)雜技術(shù)特性轉(zhuǎn)化為清晰易懂的上市推廣內(nèi)容及銷售工具的實際經(jīng)驗；
  4. 擅長建立和管理客戶之聲（VoC）反饋閉環(huán)，整合用戶需求，并提供基于數(shù)據(jù)的建議，以推動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和升級；
  5. 具備從規(guī)劃排期、質(zhì)量保證（QA）到按時交付的全周期項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  6. 具備優(yōu)秀的技術(shù)理解能力，能夠把握產(chǎn)品架構(gòu)與開發(fā)流程（基礎(chǔ)編程知識或代碼結(jié)構(gòu)認(rèn)知能力者更佳）。擁有跨境電商生態(tài)中與SaaS服務(wù)商、支付或物流合作伙伴拓展及規(guī)?；瘏f(xié)作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

深圳南山區(qū)前海國際人才港-B棟

職位發(fā)布者

史女士/高級招聘顧問

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公司Logo提達客思信息咨詢(上海)有限公司
TDCX簡介總部位于新加坡的TDCX是全球業(yè)務(wù)流程外包（BPO）領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，提供先進的客戶體驗（CX）解決方案、銷售與數(shù)字營銷服務(wù)以及內(nèi)容審核服務(wù)。我們的客戶遍布多個行業(yè)，包括數(shù)字廣告、社交媒體、電子商務(wù)、金融科技、游戲、健康科技、媒體、科技以及旅游與酒店業(yè)。 TDCX依托創(chuàng)新和運營精準(zhǔn)性驅(qū)動的智能化、可擴展方法，成為企業(yè)追求實質(zhì)性成果的關(guān)鍵合作伙伴。TDCX在全球37個地點擁有超過20,000名員工，業(yè)務(wù)廣泛覆蓋亞洲、歐洲和美國。更多信息，請訪問 www.tdcx.com。
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