一、業(yè)務(wù)管理與目標(biāo)達(dá)成
制定外貿(mào)銷(xiāo)售策略：根據(jù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)，結(jié)合機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃（東南亞市場(chǎng)），明確定價(jià)、渠道及促銷(xiāo)方案。
業(yè)績(jī)統(tǒng)籌與拆解：將年度 、 季度銷(xiāo)售目標(biāo)拆解至團(tuán)隊(duì)成員，跟蹤業(yè)績(jī)進(jìn)度，分析未達(dá)標(biāo)原因（如客戶流失、訂單延遲），及時(shí)調(diào)整策略，確保整體目標(biāo)完成。
訂單全流程管控：審核機(jī)械產(chǎn)品訂單（確認(rèn)規(guī)格、數(shù)量、交付周期），協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門(mén)，確保訂單按時(shí)履約；處理訂單異常（如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、海關(guān)清關(guān)延誤），降低客戶投訴率。
二、客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)：聚焦機(jī)械產(chǎn)品的精準(zhǔn)客戶（如海外經(jīng)銷(xiāo)商、工廠、工程企業(yè)），通過(guò)展會(huì)（如德國(guó)漢諾威工業(yè)展）、B2B 平臺(tái)（如 Alibaba 國(guó)際站）、行業(yè)資源等渠道拓展新客戶，建立客戶檔案。
存量客戶維護(hù)：定期回訪核心客戶（如季度拜訪、月度郵件溝通），了解其采購(gòu)需求變化（如設(shè)備升級(jí)、批量補(bǔ)貨），提供定制化方案（如售后培訓(xùn)、備件供應(yīng)），提升客戶復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。
客戶信用管理：評(píng)估新客戶的信用資質(zhì)，制定賒銷(xiāo)額度；跟蹤老客戶回款情況，規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)（尤其針對(duì)高價(jià)值機(jī)械產(chǎn)品）。
三、團(tuán)隊(duì)管理與能力提升
團(tuán)隊(duì)搭建與分工：組建外貿(mào)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，明確成員職責(zé)（如客戶開(kāi)發(fā)、訂單跟進(jìn)、單證處理），合理分配客戶資源（如將優(yōu)質(zhì)客戶分配給資深銷(xiāo)售）。
培訓(xùn)與考核：定期組織機(jī)械產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（如產(chǎn)品參數(shù)、安裝維護(hù)要點(diǎn)）、外貿(mào)技能培訓(xùn)（如談判技巧、跨境物流規(guī)則）；制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（如銷(xiāo)售額、新客戶數(shù)量、回款率），進(jìn)行月度 / 季度考核與激勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)調(diào)：推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)作（如技術(shù)部門(mén)提供產(chǎn)品資料、生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)交付周期），解決跨部門(mén)溝通問(wèn)題（如訂單排期沖突）。