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崗位職責(zé) 1.客戶接待： 迎接來訪客人，提供場地咨詢和服務(wù)引導(dǎo)。 2.場地預(yù)訂： 處理電話、線上或現(xiàn)場的場地預(yù)訂和取消。 3.收費(fèi)管理： 負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬及賬目統(tǒng)計，確?？铐棞?zhǔn)確。 4.會員管理： 辦理會員卡、充值及信息更新，維護(hù)客戶關(guān)系。 5.日常管理： 確保前臺環(huán)境整潔，管理辦公用品和前臺物料。 6.問題處理： 協(xié)助客戶處理場地使用中的突發(fā)情況和投訴。 7.宣傳推廣： 協(xié)助進(jìn)行場館活動的宣傳與推廣。 任職要求 首要條件服務(wù)態(tài)度要求：熱情！對客人有耐心。 1.學(xué)歷： 高中或中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.形象氣質(zhì)： 形象良好（因為接待崗，請在簡歷中附上個人證件照)，性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3.溝通能力： 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識。 4.責(zé)任心： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定的應(yīng)變能力。 5.計算機(jī)技能： 熟練使用辦公軟件，有收銀系統(tǒng)經(jīng)驗優(yōu)先。 6.團(tuán)隊協(xié)作： 具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠在壓力下工作。 薪酬待遇 1. 基本工資：試用期4000元/月。 2. 提成：會員卡銷售提成或績效獎金。 3. 工作時間：早班8:00-15:00，晚班15:00-23:00。 輪班制，包含晚班和輪休。 4. 晉升空間：表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會晉升為店長或管理崗位。