一、工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，解答客戶咨詢、疑問及相關(guān)問題反饋
準(zhǔn)確記錄客戶信息、需求，做好來(lái)電登記與跟進(jìn)
維護(hù)良好客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
二、任職要求
溝通表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心、責(zé)任心
熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，打字流暢
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，能妥善處理客戶問題
有無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可，帶薪培訓(xùn)
三、工作時(shí)間
每日工作 8 小時(shí)，無(wú)夜班
上班時(shí)段：最早 9:00 上班，最晚至 22:00 結(jié)束
排班制，月休合理，作息規(guī)律
四、薪資福利
薪資結(jié)構(gòu)合理，多勞多得，收入穩(wěn)定
員工福利：節(jié)日福利、定期團(tuán)建、下午茶、生日福利
輕松辦公環(huán)境，氛圍友好，無(wú)高壓銷售性質(zhì)