崗位職責：

某頭部智慧出行生態(tài)平臺——城市區(qū)域貨運業(yè)務項目介紹

一、項目定位：打造高效同城貨運服務網(wǎng)絡
本項目是頭部智慧出行生態(tài)平臺旗下聚焦同城貨運領(lǐng)域的核心業(yè)務板塊，旨在通過“平臺 + 運力”模式，連接批發(fā)市場商戶、建材店、電商倉庫、制造業(yè)工廠等貨運需求方與合規(guī)貨運司機，解決傳統(tǒng)貨運“找車難、價格亂、時效無保障”的痛點，構(gòu)建城市內(nèi)高效、透明、可靠的貨運服務生態(tài)。
城市指定區(qū)域業(yè)務推廣與拓展，是項目落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為區(qū)域業(yè)務的“一線連接器”，客戶開發(fā)與維護工作直接決定項目在該區(qū)域的商戶覆蓋密度與市場滲透率，是推動項目實現(xiàn)“全城服務無死角”目標的核心力量。
二、項目核心優(yōu)勢：三大支撐讓業(yè)務拓展更有底氣
1. 平臺背書強：依托頭部智慧出行生態(tài)平臺十余年出行領(lǐng)域積累的億萬用戶信任與成熟技術(shù)能力，項目在商戶端認知度高，前期溝通門檻低，多數(shù)商戶對平臺延伸的貨運業(yè)務有天然好感，為上門拜訪、新客戶開發(fā)提供強大品牌支撐。
2. 商戶價值明確：為商戶提供三大核心價值——①價格透明：平臺智能計價，避免司機臨時加價；②運力充足：依托平臺海量合規(guī)司機池，保障高峰時段（如早市、物流旺季）快速匹配車輛；③服務保障：提供訂單實時追蹤、貨損足額賠付等全流程服務，降低商戶貨運風險，可作為激活存量客戶、維護長期關(guān)系的核心溝通內(nèi)容。
3. 資源支持足：項目為區(qū)域業(yè)務團隊配備專屬銷售工具（商戶開發(fā)手冊、平臺操作指南、客戶維護SOP）與營銷資源（新商戶首單補貼、存量客戶復購優(yōu)惠等），助力快速打開市場，高效完成“擴大業(yè)務覆蓋”的目標。
三、項目業(yè)務目標：與你的工作直接掛鉤
項目當前處于城市區(qū)域深耕階段，核心目標是實現(xiàn)商戶覆蓋率 + 活躍率雙提升：
- 短期：通過新客戶開發(fā)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)目標商戶（如某批發(fā)市場、某工業(yè)園區(qū)）覆蓋率達80%以上；
- 中期：通過存量客戶激活與長期維護，將商戶月活躍率（月使用平臺下單≥3次）提升至60%以上；
- 長期：形成“區(qū)域內(nèi)商戶主動推薦、司機穩(wěn)定接單”的良性循環(huán)，讓項目成為該區(qū)域商戶首選的同城貨運平臺。