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長(zhǎng)白班純客服月薪6K+8小時(shí)雙休/五險(xiǎn)一金

6000-8000元·13薪

珠海香洲區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
中專/中技
全職
招199人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服熱線接聽(tīng)客服400熱線接聽(tīng)客服

長(zhǎng)白班接聽(tīng)客服/在線客服
薪資福利
1. 薪資待遇：月薪4400-6000元，薪資結(jié)構(gòu)清晰，無(wú)業(yè)績(jī)壓力。
2. 工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，排班靈活常規(guī)班：早9晚6、早10晚7、中午（吃飯休息 1 小時(shí)）；
天地班：9:00-13:00，17:00-21:00。（長(zhǎng)白班無(wú)通宵班次），保障規(guī)律作息。
3. 休息休假：月休8天，依法享受法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶等）。
4. 其他福利：入職繳納社保，定期組織員工團(tuán)建，提供清晰的崗位晉升路徑。

二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線，受理和回復(fù)客戶對(duì)等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽(tīng)流程給予客戶反饋；
2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度；
3. 維護(hù)良好的客戶溝通氛圍，提升客戶滿意度，無(wú)銷售性質(zhì)。
4. 完成上級(jí)交辦的其他類輔助工作。

三、任職要求
1. 年齡18-35周歲，學(xué)歷不限，具備基本的電腦操作能力（如熟練使用辦公軟件、打字速度達(dá)標(biāo)）。
2. 溝通表達(dá)清晰流暢，有耐心、責(zé)任心，能溫和應(yīng)對(duì)客戶咨詢。
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)橫琴創(chuàng)新方營(yíng)銷中心2

入職公司信息

入職公司: 武漢萬(wàn)音科技有限公司
公司地址: 鄭州金水區(qū)商務(wù)外環(huán)路8號(hào)(眾意西路地鐵站D2口步行390米)世博大廈1
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。