職位描述
企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1.政策信息服務(wù):
主動(dòng)收集、整理各級(jí)針對(duì)中小微企業(yè)的扶持政策、補(bǔ)貼信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
除了傳統(tǒng)渠道，重點(diǎn)通過(guò)新媒體形式(短視頻、直播)進(jìn)行生動(dòng)、直觀的政策宣導(dǎo)。
2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度服務(wù):
作為指定客戶(hù)群的主要聯(lián)系人，建立并維護(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、信任的客戶(hù)關(guān)系。
定期通過(guò)電話、微信、拜訪等多種方式與客戶(hù)溝通，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題。
深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)支持，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。
3.客戶(hù)留存與價(jià)值挖掘:
核心負(fù)責(zé)客戶(hù)次年辦公地址托管費(fèi)等核心服務(wù)的續(xù)費(fèi)工作，確保高續(xù)約率。
深度挖掘客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推廣公司其他增值服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售。
通過(guò)線上內(nèi)容影響和線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
1.政策信息服務(wù):
主動(dòng)收集、整理各級(jí)針對(duì)中小微企業(yè)的扶持政策、補(bǔ)貼信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
除了傳統(tǒng)渠道，重點(diǎn)通過(guò)新媒體形式(短視頻、直播)進(jìn)行生動(dòng)、直觀的政策宣導(dǎo)。
2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度服務(wù):
作為指定客戶(hù)群的主要聯(lián)系人，建立并維護(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、信任的客戶(hù)關(guān)系。
定期通過(guò)電話、微信、拜訪等多種方式與客戶(hù)溝通，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題。
深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)支持，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。
3.客戶(hù)留存與價(jià)值挖掘:
核心負(fù)責(zé)客戶(hù)次年辦公地址托管費(fèi)等核心服務(wù)的續(xù)費(fèi)工作，確保高續(xù)約率。
深度挖掘客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推廣公司其他增值服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售。
通過(guò)線上內(nèi)容影響和線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
工作地點(diǎn)
銀川金鳳區(qū)至誠(chéng)立本財(cái)務(wù)4樓
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
寧夏立本企業(yè)管理有限公司寧夏立本企業(yè)管理有限公司是經(jīng)市工商局、稅務(wù)局、財(cái)政局核準(zhǔn)設(shè)立的正規(guī)單位。有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及良好的人際關(guān)系，熟悉各部門(mén)行政法規(guī)及審批程序，以“受人之托忠人之事”地服務(wù)原則贏得了廣大客戶(hù)的青睞，已先后為上千家客戶(hù)成功提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，是同行中成熟和完善的企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為中小企業(yè)提供包括代理記賬、工商注冊(cè)、工商變更、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)代辦、社保托管、財(cái)稅咨詢(xún)、商標(biāo)注冊(cè)等專(zhuān)業(yè)高效的財(cái)稅服務(wù)。
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