職位描述
無銷售性質(zhì)危機客訴處理經(jīng)驗電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服保險
處理客戶售后退保電話；簡單易上手
電話量低
二、作息時間
9:00—18:00
月休8天排休制（可微調(diào)、更靈活）；法定排休；
三、薪資福利
1、平均月薪：6000左右
2、年終獎金：13-15薪（按照個人年度業(yè)績考核）
五、任職要求
1、有過客服經(jīng)驗
2、普通話標(biāo)準(zhǔn) ，溝通表達(dá)能力強，熟練辦公軟件
3、具備團隊協(xié)助能力，性格開朗，心態(tài)樂觀
4、學(xué)歷大專及以上，有客服經(jīng)驗或保險經(jīng)驗的可適當(dāng)放寬
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會基本的電腦操作，比如excel
六、公司福利：
1、入職即購買六險一金，補充醫(yī)療保險；
2、入職免費體檢、年度福利體檢；
3、帶薪年假5天+，
4、下午茶、生日會、節(jié)日禮品、團建活動；
5、每年會有1-2次調(diào)薪機會。
七、職業(yè)發(fā)展：每年1-2次在專業(yè)崗位上的內(nèi)部晉升機會；管理層、職能崗、運營支持崗
工作地點
合肥蜀山區(qū)新城國際-B座
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合肥威尋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合肥威尋網(wǎng)絡(luò)科技公司合肥威尋網(wǎng)絡(luò)科技公司（以下簡稱“合肥威尋”）成立于2020年1月，注冊于合肥市蜀山區(qū)，注冊資本人民幣1,000萬元。公司現(xiàn)有員工600余人，在合肥市政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)有兩個職場。公司致力于助力保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司在用戶運營、客戶服務(wù)等領(lǐng)域完成數(shù)字化升級和轉(zhuǎn)型，提供相應(yīng)的一體化的解決方案挖掘用戶價值幫助深度的經(jīng)營用戶。在客戶服務(wù)領(lǐng)域我們搭建完成數(shù)字化的客服產(chǎn)品平臺，著力打造數(shù)字化精細(xì)化運營提升客服效能，并以AI為未來主要方向，取代重復(fù)機械的人工作業(yè)環(huán)節(jié)，并通過大數(shù)據(jù)為運營策略進(jìn)行精準(zhǔn)決策以提供運營效能，并且我們也搭建了一支以服務(wù)第一為導(dǎo)向的客服作業(yè)團隊。
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